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Cooperazione e Competizione nel Trasporto Pubblico Locale: il Caso Metronapoli

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Capitolo 1 Le aziende di Trasporto Pubblico Locale 19 • prospettica, tesi ad avvantaggiare l'azienda con opportunità di innovazioni siano essi di processo o di prodotto, e di progresso conoscitivo a livello di competenza del personale e di progresso tecnologico. Naturalmente, di questi obiettivi se ne deve tenere debitamente conto durante la fase di pianificazione strategica. Per misurare e controllare tale pianificazione inoltre, occorre tener presente i seguenti aspetti: • la definizione di parametri-obiettivo per i risultati che si intende raggiungere; • la definizione di parametri-obiettivo per le determinanti (driver) di tali risultati; • la definizione di parametri-obiettivo per gli incentivi (LIBERATORE, 2001; pp. 13-17). Si tratta di misure che rispondono a tre diverse domande: "Cosa vogliamo ottenere"; "da cosa dipende ciò che vogliamo ottenere"; "come possiamo fare per ottenerlo". Va detto comunque che gli obiettivi di driver e di incentivi possono benissimo coincidere se non insorgono problemi in sede organizzativa. La distinzione è utile se si ritiene che i driver siano particolarmente motivanti,
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Cooperazione e Competizione nel Trasporto Pubblico Locale: il Caso Metronapoli

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Informazioni tesi

  Autore: Fabio Musella
  Tipo: Tesi di Laurea
  Anno: 2003-04
  Università: Istituto Universitario Navale di Napoli
  Facoltà: Economia
  Corso: Economia Aziendale
  Relatore: Raffaele Fiume
  Lingua: Italiano
  Num. pagine: 328

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