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AIRSPEAK - The Importance of Effective Communication in Flight Safety

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15 As Prinzo, Hendrix and Hendrix 7 highlight, the issues related to English language proficiency in the aviation safety system need to be addressed more and more accurately. Once more, the ASRS database provides a large amount of examples of the impact and problems associated with English as the language of aviation. Some questions immediately arise: What kind of communication is then supposed to exist in aviation domain ? How can effective communication avoid inconvenient consequences? And how can the aviation industry manage to find ways of handling all these communication problems to improve, whenever possible, flight safety ? 1.2 Forms of communication in aviation Several forms of communication characterise the field of aviation. First of all, it is possible to make a distinction between a one-way communication and a two-way communication; the former is for example from cockpit instruments to the pilot while the latter is also called ‘interpersonal communication’ and includes communication between individuals on the flight deck, in the cabin, and anyone involved in the operations, such as management and regulatory authorities. 8 Because of the extreme sensitivity of information exchange in operational contexts of aviation domain, the main objective of operational personnel 7 Prinzo ( O.V.) , Hendrix ( A. M. ), Hendrix ( R. ), The Outcome of ATC Message Complexity on Pilot Readback Performance, November 2006 . This publication is available in full-text from the Civil Aerospace Medical Institute’s publications, Federal Aviation Administration. Website: www.faa.gov/library/reports/medical/oamtechreports/index.cfm 8 Spinner, D., Communication Skills, (4th ed.) Auckland: Addison Wesley Longman New Zealand Limited, 1998.
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AIRSPEAK - The Importance of Effective Communication in Flight Safety

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Informazioni tesi

  Autore: Francesca Licitra
  Tipo: Laurea liv.II (specialistica)
  Anno: 2009-10
  Università: Università degli Studi di Catania
  Facoltà: Lingue e Letterature Straniere
  Corso: Lingue straniere per la comunicazione internazionale
  Relatore: Iain Halliday
  Lingua: Inglese
  Num. pagine: 152

Questa tesi è disponibile nelle seguenti traduzioni:

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