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Culture nazionali e gestione d'impresa: il cross-cultural management

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La letteratura manageriale internazionale mostra di conseguenza in molti casi inquietudine, rappresentando il divario culturale e la cultura stessa come principale causa della rovina aziendale. In questo filone di pensiero possiamo ritrovare Hampden-Turner per la pubblicazione sull''Harvard Business Review di un articolo sotto il titolo “the cross-cultural quagmire”16, che utilizza la metafora delle sabbie mobili per far capire in modo chiaro l'idea sull'argomento. Anche Wendy Hall sosteneva che “le differenze culturali fossero abbastanza importanti da rovinare partnership che altrimenti avrebbero avuto senso economico perfetto”17. Altri scrittori che enfatizzavano questo concetto furono Alison Rankin Frost, che comparava lo scontro culturale ad un terremoto18, e gli americani Seelye e Seelye-James, i quali lo paragonavano ad una malattia terminale19. Tuttavia si inizia ad osservare un allontanamento da questa visione estremamente negativa con Lisa Hoecklin, la quale affermava correttamente che “il divario culturale, se non propriamente gestito, potesse portare alla frustrazione manageriale, a costosi fraintendimenti e persino a fallimenti di business”20, ma l'Autrice precisava ulteriormente: “To think about cultural differences as a source of competitive advantage, there must be a shift in assumptions about the impact of cultural differences … Culture should not simply be seen as an obstacle to doing business accross cultures. It can provide tangible benefits and can be used competitively”21. Compare così per la prima volta il concetto di cultura non più considerato come un ostacolo ma come un fattore da utilizzare competitivamente per produrre 16 Cfr: Hampden-Turner, C., “The Boundaries of business: the cross-cultural quagmire”, Harvard Business Review, September-October, 1991. 17 Cfr: Hall, W., Managing cultures: Making strategic relationships work, Chichester, Uk: John Wiley & Sons, 1995. 18 Si veda: Frost, A. R., “Negotiating culture in a global environment”, Journal of Management Communication, 2000. 19 Sull'argomento si veda: Seelye, H. N. e Seelye-James, A., Culture clash: Managing in a multicultural world, Lincolnwood, NTC Business Books, 1995. 20 Cfr: Hoecklin, L., Managing cultural differences: strategies for competitive advantage, London: Economist Intelligence Unit/Addison Wesley, 1995. 21 Ibidem. 11
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Culture nazionali e gestione d'impresa: il cross-cultural management

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Informazioni tesi

  Autore: Roberto Mauri
  Tipo: Laurea liv.II (specialistica)
  Anno: 2008-09
  Università: Università degli Studi di Milano - Bicocca
  Facoltà: Economia
  Corso: Marketing e analisi di mercato
  Relatore: Maria Emilia Garbelli
  Lingua: Italiano
  Num. pagine: 252

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