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L'evoluzione dei canali di vendita nel settore delle telecomunicazioni mobili e concept sulle ferrovie del futuro.

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1.2 Il mercato delle telecomunicazioni mobili. Dagli anni Novanta in poi il mercato delle telecomunicazioni ha subito una serie di “sconvolgimenti” che ne hanno modificato profondamente la struttura e l’andamento. I processi di liberalizzazione dei mercati (1998) e di privatizzazione dell’azienda pubblica monopolistica hanno profondamente mutato il panorama nazionale e l’entrata in campo di nuovi operatori ha comportato l’aumento e la diversificazione dell’offerta dei servizi, la riduzione graduale dei prezzi, l’esplosione dei consumi e dato vita a quel complesso fenomeno che prende il nome di convergenza. A questi si è aggiunto un forte processo di innovazione tecnologica che ha reso necessari, da parte degli operatori vecchi e nuovi, rilevanti investimenti e che ha aperto ad un nuovo scenario di servizi per il consumatore. Per molti anni il business delle telecomunicazioni si è basato sui due modelli di servizio associati alla comunicazione telefonica e, da un decennio, all’accesso ad Internet. Tale schema è oggi insufficiente a descrivere sia le esigenze dei clienti che le possibilità di offerta. L’universo dei servizi di telecomunicazione potrebbe essere oggi suddiviso in tre ampie categorie, di cui ciascuna rappresenta specifiche opportunità di business: • Servizi di comunicazione, quali la telefonia e la videotelefonia, il messaging multimediale, ecc. • Accesso a contenuti e media, quali il browsing, il downloading o lo streaming di news, sport,musica, giochi, immagini, films, ecc. • Accesso a servizi e applicazioni, quali l’e-mail aziendale o personale, accesso ad applicazioni su server, ecc. Se l’evoluzione dell’offerta deriva, quindi, dall’ampliamento dei servizi che le nuove tecnologie rendono disponibili, l’ulteriore novità è insita nei modelli di
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L'evoluzione dei canali di vendita nel settore delle telecomunicazioni mobili e concept sulle ferrovie del futuro.

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Informazioni tesi

  Autore: Daniele Di Norcia
  Tipo: Laurea liv.I
  Anno: 2009-10
  Università: Università degli Studi dell'Aquila
  Facoltà: Economia
  Corso: Economia aziendale
  Relatore: Marco Salera
  Lingua: Italiano
  Num. pagine: 62

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