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Le competenze dell'infermiere coordinatore connesse ai problemi di qualità dei servizi sanitari

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1 INTRODUZIONE Tutti noi, fin dalla nascita, incontriamo persone che ci appaiono piø dotate, da un punto di vista professionale, rispetto ad altre, nello svolgimento delle loro attivit . Si pensi ad esempio a quegli insegnati dei quali ricordiamo la capacit di cogliere le nostre difficolt di apprendimento e l abilit nell aiutarci ad acquisire informazioni o a farci elaborare concetti, per noi ostici, con facilit e semplicit . Si pensi ad esempio a tutte quelle situazioni in cui ci siamo trovati a richiedere un servizio, al ristorante, in un negozio, alla posta, in banca, ecc. ed abbiamo incontrato delle persone che, rispetto ai loro colleghi di lavoro, sono riusciti a risolvere o a rispondere in modo appropriato alle nostre richieste organizzando tempi e modi superiori alle nostre aspettative. Si pensi, ancora, ai colleghi di lavoro che denotano delle abilit particolari tali da rendere le loro prestazioni, rispetto a quelle degli altri, di un livello superiore, al punto da essere considerati da tutti dei riferimenti professionali. Si pensi, infine, a quelle persone che, gestendo risorse umane, riescono a sciogliere nodi organizzativi, conflittuali, gestionali, relazionali, in modo piø efficiente e qualitativamente migliore rispetto ad altri che svolgono le medesime funzioni. Che cosa hanno in piø queste persone? Quali abilit , conoscenze, attitudini possiedono pe r apparire cos preparati e appropriati nelle varie situazioni operative? PerchØ queste persone riescono a svolgere meglio il loro lavoro ed a ottenere migliori risultati? Normalmente, in questi casi, se ci viene chiesto un parere, definiamo il soggetto una persona competente o gli attribuiamo una competenza in uno specifico campo. Ma se dobbiamo esplicitare i contenuti della competenza, in modo generico, affermiamo che si tratta di:
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Le competenze dell'infermiere coordinatore connesse ai problemi di qualità dei servizi sanitari

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Informazioni tesi

  Autore: Paola Paschini
  Tipo: Laurea liv.II (specialistica)
  Anno: 2007-08
  Università: Università degli Studi di Roma Tor Vergata
  Facoltà: Medicina e Chirurgia
  Corso: Scienze Infermieristiche e Ostetriche
  Relatore: Loredana Sasso
  Lingua: Italiano
  Num. pagine: 239

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Parole chiave

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formazione del coordinatore
infermiere
integrazione sociosanitaria
leadership
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management sanitario
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paschini paola
profilo di competenza
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