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Progettazione, realizzazione e monitoraggio di un sistema di gestione della conoscenza in ambito organizzativo / aziendale.

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6 all’innovazione in ciascuno dei singoli campi siano necessariamente correlate con spinte, altrettanto forti, negli altri campi: lo sviluppo di sistemi di Knowledge Management “informaticamente perfetti”, ad esempio, non garantisce affatto, da solo, una efficace gestione della conoscenza aziendale. Infatti a questo vanno affiancati interventi culturali in grado di cambiare l’approccio al modo di lavorare delle persone e interventi organizzativi che sappiano strutturare le varie parti in causa in maniera funzionale agli obiettivi aziendali. L’applicazione pratica delle teorie manageriali di Knowledge Management ha portato, però, a risultati non sempre soddisfacenti, soprattutto in relazione agli investimenti intrapresi dalle aziende coinvolte. L’analisi critica di tali realizzazioni pratiche ha identificato due diversi modelli di azione: il Knowledge Management di prima generazione (“First Generation Knowledge Management”, FGKM) e quello di seconda generazione (“Second Generation Knowledge Management”, SGKM). E’ importante sottolineare due punti fondamentali per l’evolversi del discorso teorico: il significato di un approccio alla conoscenza realmente soggettivista e il cambiamento di ruolo delle tecnologie. Se si assume come base di partenza il contributo innovativo di Nonaka-Takeuchi, ossia il carattere soggettivo della conoscenza, allora bisogna ammettere che la diffusione della conoscenza soggettivamente intesa all’interno dell’azienda è vincolata al contestuale diffondersi dei modelli mentali che sottostanno e giustificano quella conoscenza stessa. In sostanza una conoscenza è strettamente connessa con il sistema di valori da cui nasce. Affermare ciò, in aziende di grandi dimensioni e costituite da ambiti particolarmente variegati e dinamici, significa non poter parlare di gestione di una conoscenza aziendale, ma di gestione delle conoscenze delle comunità che la compongono. Come diretta conseguenza di queste considerazioni emerge il cambiamento di ruolo delle tecnologie nel passaggio da un modello all’altro. L’approccio tipico del FGKM prevede la tecnologia come agente esplicitante del sapere: il sapere soggettivo della singola persona viene reso oggettivo attraverso la codifica
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Progettazione, realizzazione e monitoraggio di un sistema di gestione della conoscenza in ambito organizzativo / aziendale.

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Informazioni tesi

  Autore: Claudio Giorgianni
  Tipo: Laurea liv.I
  Anno: 2005-06
  Università: Università degli studi di Genova
  Facoltà: Scienze della Formazione
  Corso: Scienze della comunicazione
  Relatore: Giovanni Adorni
  Lingua: Italiano
  Num. pagine: 170

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Parole chiave

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