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Rilievi epistemologici e metodologici della valutazione dell’efficacia in ambito socio-sanitario e una ricerca empirica in Sert di due regioni italiane

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10 All‟interno del terzo capitolo ci si sofferma sulla questione „qualità‟ connessa con lo sviluppo normativo e la questione culturale della valutazione dell‟efficacia. Si osserva su quali fondamenti oggi si regge la valutazione dell‟efficacia nei servizi sociali e come tali criteri (es: criteri ISO) siano aziendali e non scientifici. Si osserva come ci sia una commistione tra mondo sociale ed aziendale tale da non permettere più una distinzione teorica e pratica. Le logiche di mercato e di marketing hanno investito i servizi sociali, come i SerT, i quali hanno abbandonato il dibattito scientifico sul proprio operato così come il dialogo con altri attori sociali che non ragionino in termini prettamente „aziendali‟. Il sistema della „governance‟ nato con l‟intento di offrire un sistema dei servizi sociali a più ampio raggio, più competitivo e di maggiore qualità per i cittadini, di fatto allontana il mondo dei servizi sociali dalla questione dirimente „valutare l‟efficacia sul proprio operato‟ per abbracciare logiche di certificazione di qualità trasmigrate dal mondo aziendale al mondo sociale e per abbracciare logiche economiche e non scientifiche. In uno stato dell‟arte ove esiste un vuoto scientifico sulla questione della valutazione dell‟efficacia, si presenta nel quarto capitolo una proposta operativa di metodologia della valutazione dell‟efficacia (Turchi, 2005, Convegno ad Abano Terme) attraverso la declinazione di criteri fondati epistemologicamente entro il realismo concettuale appartenente al Paradigma Narrativistico; paradigma sul quale si fonda il lavoro di ricerca. Dal quinto capitolo in poi, si introduce tutto l‟apparato metodologico sul quale si basa la ricerca: dallo strumento (software Spad) che si utilizza per l‟analisi dei dati della ricerca alla metodologia della stessa. Questa metodologia definita M.A.D.I.T propria del Paradigma Narrativistico si basa sull‟analisi del testo e, nello specifico, sulle modalità con cui si generano i discorsi nonché sulle categorie di conoscenza utilizzate dagli intervistati. A fronte del fatto che gli intervistati sono degli operatori, l‟obiettivo è osservare come configurano i discorsi a livello scientifico. Si è distinto, dunque, senso scientifico e senso comune e per il senso scientifico i discorsi che si generano a partire da un paradigma piuttosto che da un altro. A conferma di ciò si è preso come riferimento la distinzione tra scienze „ica‟ (Chimica etc..) e scienze logos (psicologia) (Turchi, Della Torre, 2007, „Psicologia
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Informazioni tesi

  Autore: Ines Cutrona
  Tipo: Tesi di Laurea Magistrale
  Anno: 2007-08
  Università: Università degli Studi di Padova
  Facoltà: Psicologia
  Corso: Psicologia
  Relatore: Gian Piero Turchi
  Lingua: Italiano
  Num. pagine: 457

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