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Una esperienza di autovalutazione dell’apprendimento dopo un corso di counselling

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4 capacità di affrontare la natura interpersonale ed emotiva della relazione contribuisce all’arricchimento del proprio modo di essere e di operare. INTRODUZIONE La formazione nell’ambito di un’azienda sanitaria è uno strumento strategico non solo per lo sviluppo e la valorizzazione delle professionalità e per il miglioramento del sistema organizzativo: è soprattutto un processo organico continuo nel tempo, con percorsi e metodi formativi 3 4 che assumono il contesto dell’esperienza quotidiana di lavoro, dove l’applicazione “sul campo” e l’efficacia operativa/comunicativa sono di rilevanza vitale per la qualità del servizio erogato, premessa imprescindibile della pertinenza intesa come capacità di rispondere ai bisogni prioritari di salute e come capacità che deve esercitare il singolo professionista 5 6 negli atti richiesti dal suo profilo professionale 7 . Andare a documentare l’impatto a distanza dell’iniziativa formativa 8 è da considerare indicatore del fatto che in quel contesto formativo è stata dedicata attenzione ad un apprendimento in grado di ristrutturare strategie di azioni, valori e norme sottese al comportamento, facendo crescere la capacità di governare i processi di cambiamento 9 . Con la formazione si possono creare le premesse e i presupposti (conoscenze, capacità, comportamenti) per contribuire al cambiamento degli atteggiamenti personali e alla modifica dei comportamenti organizzativi 10 . L’efficacia del percorso formativo dovrebbe essere attentamente valutata attraverso un processo continuo di monitoraggio dei risultati ottenuti 11 , rilevati in termini di qualità del servizio alla popolazione e verifica oltre che nell’apprendimento individuale dei singoli operatori, anche come impatto sull’organizzazione a distanza di tempo. La valutazione oggettiva dell’apprendimento 12 e del suo trasferimento nello svolgimento del lavoro al di là della fine temporale del corso fa pensare a come mantenere nel tempo l’attenzione sui risultati attesi 13 .
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Una esperienza di autovalutazione dell’apprendimento dopo un corso di counselling

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Informazioni tesi

Master Universitario di I Livello in Management Infermieristico Pediatrico per le funzioni di Coordinamento dell’Area Materno-Infantile
  Autore: Claudia Ferrero Poschetto
  Tipo: Tesi di Master
Master in
Anno: 2007
Docente/Relatore: Silvana Quadrino
Istituito da: Università degli Studi di Torino
  Lingua: Italiano
  Num. pagine: 22

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