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Acquisti e truffe online: l'importanza dell'informazione

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Anteprima della tesi: Acquisti e truffe online: l'importanza dell'informazione, Pagina 5
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collegato ad aspetti che nel corso degli anni hanno portato allo sviluppo di nuove 
metodologie e abbracciato svariate attività commerciali. La definizione data dalla 
Commissione Europea nel COM(97) 157 del 15 Aprile 1997 
2
risulta essere la seguente: “il 
commercio elettronico consiste nello svolgimento di attività commerciali per via 
elettronica. Esso comprende attività disparate quali: commercializzazione di merci e 
servizi, distribuzione online di contenuti digitali, effettuazione di operazioni quali 
trasferimento dei fondi, compravendita di azioni, emissione polizze di carico, vendite all’ 
asta, progettazione, online sourcing, appalti pubblici per via elettronica, vendita diretta al 
consumatore e servizi post-vendita. Il commercio elettronico comprende prodotti, servizi, 
attività di tipo tradizionale e di tipo nuovo”. 
L’e-commerce assume significati diversi a seconda della prospettiva entro quale si pone l’ 
osservatore. Secondo un ottica di comunicazione il commercio elettronico consiste nella 
diffusione di informazioni tra imprese e organizzazioni, sulle loro attività e sui loro 
prodotti  e servizi mediante linee telefoniche e reti di computer. Secondo una prospettiva di 
relazioni con la clientela, il commercio  elettronico consiste nell’insieme di strumenti volti  
ad accrescere sia l’efficacia che l’efficienza dei sistemi impiegati per promuovere, 
accrescere e sviluppare le relazioni con i clienti presenti e futuri. Secondo, infine, un punto 
di vista di processo aziendale il commercio elettronico rappresenta l’ applicazione della 
tecnologia dell’ automazione delle transazioni e dei cicli operativi. L’ e-commerce può 
essere: 
- Diretto: tutte le fasi della transazione sono svolte online. Si tratta della cessione di 
beni “digitali” ovvero trasferibili via Web ( software, video digitali, musica ect..). 
Sono riconducibili a questa categoria anche la vendita di biglietti, operazioni di e-
banking, assicurazioni; 
- Indiretto: corrisponde al quel tipo di commercio dove le fasi di ordinare, ed 
eventualmente anche il pagamento, sono svolte online, mentre la consegna avviene 
tramite spedizione fisica del bene all’acquirente. Rientrano in questa categoria quei 
beni cosiddetti tradizionali (libri, vestiario, stampanti…). 
Il commercio elettronico può manifestarsi secondo diverse tipologie: 
                                                           
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 www.dirittodellinformatica.it
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Informazioni tesi

  Autore: Ilaria Zecca
  Tipo: Laurea liv.I
  Anno: 2011-12
  Università: Università degli Studi di Urbino
  Facoltà: Economia
  Corso: Economia aziendale
  Relatore: Laerte Sorini
  Lingua: Italiano
  Num. pagine: 96

FAQ

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