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Autori e vittime del crimine informatico: un quadro di insieme

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Anteprima della tesi: Autori e vittime del crimine informatico: un quadro di insieme, Pagina 5
8 
 
Capitolo 1 
Il dialogo telematico tra cittadino e Pubblica 
Amministrazione 
La rilevanza della telematica e dell’informatica nella Pubblica Amministrazione affonda le sue 
radici nella legge n.241/1990, pietra miliare nell’innovazione della P.A. 
Con essa si introducono una serie di cambiamenti, in particolare nei rapporti con l’utenza, 
trasformando l’utente in cittadino e facendogli acquisire una serie di prerogative, tra le quali la 
possibilità di dialogo con la PA e di diventare parte integrante del procedimento amministrativo. 
Negli stessi anni l’evoluzione tecnologica rivoluziona molti aspetti della vita sociale, 
soprattutto grazie all’affermazione dei personal computer, della rete internet e del world wide web, 
influenzando il modo di operare degli uffici pubblici attraverso l’introduzione del dialogo 
“telematico” con i cittadini e la conseguente evoluzione di norme e leggi che regolano il 
funzionamento e determinano i contenuti del rapporto e dell’uso degli strumenti informatici spettante 
alla PA. 
Verso la fine degli anni Novanta vengono introdotti strumenti di gestione dei flussi 
standardizzati, quali il Protocollo informatico (introdotto e normato nel 1998 e reso obbligatorio nel 
2004) e la legalizzazione del documento elettronico e della firma digitale (legge n.59/1997). 
Una serie di successivi interventi legislativi modifica le procedure della P.A. ed istituirà nuove 
figure e apparati nel tentativo di governare questo processo, con l’obiettivo di favorire l’accesso ai 
documenti amministrativi e la trasparenza.  
Tra gli altri, un intervento legislativo fondamentale (legge n.150/2000) definisce l’uso, da parte 
degli uffici pubblici, dei mezzi di comunicazione di massa (tra i quali gli strumenti telematici) per la 
comunicazione rivolta ai cittadini, prevedendo, tra l’altro, l’adozione di sistemi di interconnessione 
telematica e il coordinamento di reti civiche, l’introduzione del diritto del cittadino all’espressione 
del gradimento dei servizi offerti e lo sviluppo di una comunicazione integrata ed infine l’utilizzo di 
banche dati e tecnologie informatiche che permettano il miglioramento di tali servizi. 
Tali norme vengono quindi riassunte in un testo unico in materia amministrativa (n.445/2000), 
che pone le basi dell’ e-governement
3
 e definisce il “sistema di gestione informatica dei 
 
3
 Altrimenti definito come Amministrazione digitale, è il sistema di gestione digitalizzata della pubblica amministrazione, 
il quale - unitamente ad azioni di cambiamento organizzativo - consente di trattare la documentazione e di gestire i 
procedimenti con sistemi informatici.

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Informazioni tesi

  Autore: Marco Cefola
  Tipo: Diploma di Laurea
  Anno: 2019-20
  Università: Università degli studi di Genova
  Facoltà: Scienze Politiche
  Corso: Scienze Politiche dell'Amministrazione
  Relatore: Alfredo Verde
  Lingua: Italiano
  Num. pagine: 66

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pubblica amministrazione
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vittime hacker
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