Business process reengineering: il caso delle aziende ospedaliere

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  Di qui l’oggetto di questa tesi: il BPR nelle aziende ospedaliere. 
Proprio in riferimento al settore sanitario, con questa tesi si vuole verificare la potenzialità 
di impiego del BPR, stante il basso livello di efficienza che caratterizza notoriamente nel 
nostro paese le aziende del settore sanitario. Va per altro notato che tentativi del genere 
sono diffusi all’estero e stanno introducendosi anche nel nostro paese. 
  In modo più specifico, con questa tesi si vuole verificare se i principi su cui è imperniato 
il BPR possono trovare una corrispondenza nei servizi ospedalieri, avendo appunto 
riguardo alle particolarità dell’ospedale.  
  La tesi viene articolata come segue. Nella prima parte, dopo aver rilevato gli obiettivi a 
cui si tende in un progetto di BPR, verrà illustrata una metodologia operativa per 
l’applicazione del reengineering in un’impresa. Nella seconda parte, in riferimento al 
particolare  settore pubblico della Sanità, la metodologia operativa per l’introduzione del 
BPR verrà “riferita” alla specificità dell’azienda ospedaliera, tenendo appunto in debita 
considerazione la peculiarità del caso e le differenze esistenti circa gli obiettivi, le attività 
svolte, l’utenza servita. Ai fini della definizione della metodologia faremo altresì 
riferimento ad esperienze estere. Nella terza parte verranno esaminati casi concreti. 
  Per lo svolgimento dell’analisi ci si rivale essenzialmente della letteratura riferita 
sull’argomento, inclusi i casi aziendali sanitari in cui è stato esperito il Business Process 
Reengineering.