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Cambiamenti organizzativi nella gestione di un sistema elettronico di biglietteria e controllo accessi: il caso Rimini Fiera

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Anteprima della tesi: Cambiamenti organizzativi nella gestione di un sistema elettronico di biglietteria e controllo accessi: il caso Rimini Fiera, Pagina 5
1.1 La visione per Processi
Nonostante gli studi di Hammer e Champy, espressi nel manifesto 
del Business Process Reengineering, siano relativamente datati 
(parliamo di unʼopera che ha ormai sedici anni), essi fotografano 
una realt  aziendale e globale profondamente attuale.
Essi infatti sottolineano la necessit  di rompere con le idee del 
passato ed in particolare con lʼidea Smithiana della divisione del 
lavoro come unico modo per realizzare incrementi signi cativi nelle 
prestazioni produttive di unʼazienda. 
Adam Smith nel suo celebre trattato  La ricchezza delle Nazioni  
indica nella specializzazione funzionale del lavoro il mezzo per 
ottenere i migliori risultati in termini di livello di produzione: 
sempli cando al massimo i compiti assegnati ad ogni dipendente si 
poteva ottenere a livello generale una performance superiore 
rispetto ad una politica di concentrazione di molti incarichi sul 
singolo individuo.
Tale modus operandi poteva aver successo in un mercato de nito e 
dalle regole rigidamente determinate, qual era il mercato post 
rivoluzione industriale e post bellico della met  del novecento; oggi 
la situazione   radicalmente cambiata, sia per effetto della 
globalizzazione dei mercati, che per lʼavvento di nuove tecnologie 
informatiche che hanno rapidamente stravolto lo scenario 
economico mondiale.
Tre sono gli elementi fondamentali che Hammer e Champy indicano 
come i responsabili della necessit  di trasformazione 
dellʼorganizzazione delle moderne imprese: Clienti, Concorrenza e 
Cambiamento (le tre C). Tali termini, molto comuni in ambito 
economico, hanno assunto oggi  sionomie completamente diverse 
rispetto al passato.
Vediamo in dettaglio i tre elementi.
Cambiamenti Organizzativi nella Gestione di un Sistema Elettronico di Biglietteria e Controllo Accessi:
Il Caso Rimini Fiera
10
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Cambiamenti organizzativi nella gestione di un sistema elettronico di biglietteria e controllo accessi: il caso Rimini Fiera

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Informazioni tesi

  Autore: Marcello Fabbri
  Tipo: Laurea liv.I
  Anno: 2009-10
  Università: Università degli Studi di Bologna
  Facoltà: Ingegneria
  Corso: Ingegneria gestionale
  Relatore: Alessandro Grandi
  Lingua: Italiano
  Num. pagine: 155

FAQ

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Parole chiave

business process reengineering
cambiamenti organizzativi
controllo accessi
fiera
outsourcing
quartiere fieristico
sistema di biglietteria

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