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Cittadinanza aziendale, giustizia organizzativa e motivazione al lavoro: una ricerca empirica sulla società "Southern Data Processing"

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INTRODUZIONE 2 
 
 
 
 
Il comportamento   organizzativo   costituisce   un   fattore trasversale e 
 
fondamentale   che   interessa   l’intero   capitale   umano   di   un’organizzazione. 
Quest’ultimo rappresenta un potenziale insostituibile e necessario, a disposizione 
del  management,  per  ottenere  un  vantaggio  competitivo.  Studiare  il  capitale 
umano  significa  osservare  gli  atteggiamenti  e  i  comportamenti  che  gli  individui 
manifestano  nell’ambito  lavorativo.  Lo  scopo  è  quello  di  tentare  di  capire  le 
motivazioni,  talvolta  nascoste  e  difficilmente  esteriorizzabili,  che  spingono  un 
soggetto a comportarsi in un determinato modo. 
Il contributo derivante da questa disciplina consente, a tal proposito, di dare 
una   misura   approssimativa   e   predittiva   di   ciò   che   i   dipendenti   pensano   e 
percepiscono del proprio lavoro e della propria organizzazione. 
Tuttavia,  non  sempre,  i  manager  sono  interessati  alle  sensazioni  e  alle 
 
percezioni   dei   propri   collaboratori,   dimenticandosi   che   l’unico   modo   per 
conoscere   bene   la   realtà   organizzativa   consiste   nell’ottenere   informazioni 
direttamente  dalle  risorse  umane.  Queste,  dovrebbero  essere  considerate  come 
“clienti interni”, con i quali creare un circuito di fidelizzazione, la cui origine sia 
 
rinvenibile in uno stato di generale soddisfazione che orienti i dipendenti a dare il 
meglio  di  sé.  Affinché  si  possa  ponderare  questo  aspetto  percettivo,  occorre  far 
uso  di  strumenti  significativi  e  ampiamente  validati,  cosicché  i  manager  di 
successo abbiano la possibilità di prendere in mano il timone e determinare, così, 
la  giusta  rotta  che  i  collaboratori  devono  seguire  per  raggiungere  obiettivi 
 
efficienti  ed  efficaci.  A  tal  proposito,  la  rilevazione,  attraverso  questionari,  di 
grandezze  quali  la  soddisfazione  lavorativa,  la  motivazione,  i  comportamenti  di 
cittadinanza  aziendale,  la  giustizia  organizzativa,  e  altre  variabili  ancora,  è  un 
valido  mezzo  per  apprendere  cosa  pensano  realmente  le  risorse  umane  della 
propria organizzazione. 
Attraverso questa relazione si propone, dunque, di condurre una ricerca con 
 
la finalità di stimare le variabili appena citate, utilizzando questionari con scale di 
items validate da studiosi autorevoli di comportamento organizzativo. 
Inizialmente  si  darà  un’esposizione  delle  differenze  individuali  per  capire 
che  gli  attori  organizzativi  si  comportano  in  modo  diverso  e  che,  pertanto,  si 

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Cittadinanza aziendale, giustizia organizzativa e motivazione al lavoro: una ricerca empirica sulla società "Southern Data Processing"

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Informazioni tesi

  Autore: Gianluca Mendicino
  Tipo: Tesi di Laurea
  Anno: 2006-07
  Università: Università degli Studi della Calabria
  Facoltà: Economia
  Corso: Vecchio Ordinamento
  Relatore: Gaetano Luberto
  Lingua: Italiano
  Num. pagine: 259

FAQ

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Parole chiave

analisi dei dati
capitale umano
cittadinanza aziendale
comportamento organizzativo
differenze individuali
giustizia organizzativa
lavoro
manager
motivazione
organizzazione aziendale
questionario
ricerca empirica
ricerca sociale
risorse umane
soddisfazione lavorativa
teorie motivazionali

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