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Cittadinanza aziendale, giustizia organizzativa e motivazione al lavoro: una ricerca empirica sulla società "Southern Data Processing"

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Anteprima della tesi: Cittadinanza aziendale, giustizia organizzativa e motivazione al lavoro: una ricerca empirica sulla società "Southern Data Processing", Pagina 5
CAPITOLO I – LE DIFFERENZE INDIVIDUALI 5 
 
 
 
 
 
 
 
1.1. La natura delle differenze individuali 
 
 
Ogni individuo può essere considerato unico, nonostante possano ravvisarsi 
caratteristiche simili agli altri, e si distingue in base alle caratteristiche primarie 
(abilità,   capacità,   caratteristiche   fisiche)   e   alle   caratteristiche   psicologiche 
 
(personalità,   attitudini,   percezioni,   creatività,   e   emozioni).   Naturalmente,   le 
differenze individuali sono determinate anche dal contesto in cui vive il soggetto. 
Infatti, due persone con caratteristiche simili, inserite in contesti diversi, possono 
manifestare differenze di atteggiamenti e di comportamenti. Per esempio, tra due 
dipendenti  con  le  stesse  caratteristiche,  uno  può  fare  più  di  quanto  richiesto, 
mentre l'altro impiega uno sforzo minimo
1
. 
 
Tuttavia, la ricerca dimostra che la variabilità tra i lavoratori è significativa 
 
a tutti i livelli, ma aumenta in maniera notevole al crescere della complessità delle 
mansioni (per esempio per un venditore la variabilità in termini di performance è 
di  gran  lunga  superiore  a  quella  di  un  impiegato).  Tali  differenze  individuali 
rendono  più  complesso  il  compito  dei  manager,  i  quali  se  vogliono  ottenere 
successo, devono saper gestire le diversità dei collaboratori, adattandovisi anziché 
limitarle, individuando l’impatto sulle prestazioni. 
 
Più  specificamente, un  individuo  può  essere  considerato  unico  sulla  base
dei tratti  di  personalità, valori  personali,  concetto  di  sé,  e  l’identificazione
 
organizzativa.  Le  differenze  individuali,  invece,  si  determinano  in  base  agli 
 
atteggiamenti, ai comportamenti, alle percezioni e alle attribuzioni causali. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
1   
I  risultati  di  una  ricerca  condotta  sulla  soddisfazione  lavorativa,  hanno  dimostrato  punteggi 
totalmente opposti per colleghi con identiche mansioni (come nella ricerca che sarà discussa nel 
capitolo 5). 

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Informazioni tesi

  Autore: Gianluca Mendicino
  Tipo: Tesi di Laurea
  Anno: 2006-07
  Università: Università degli Studi della Calabria
  Facoltà: Economia
  Corso: Vecchio Ordinamento
  Relatore: Gaetano Luberto
  Lingua: Italiano
  Num. pagine: 259

FAQ

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Parole chiave

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capitale umano
cittadinanza aziendale
comportamento organizzativo
differenze individuali
giustizia organizzativa
lavoro
manager
motivazione
organizzazione aziendale
questionario
ricerca empirica
ricerca sociale
risorse umane
soddisfazione lavorativa
teorie motivazionali

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