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Comportamenti controproduttivi nei luoghi di lavoro: ruolo dell'ansia e dell'irritabilità. Contributo empirico.

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Anteprima della tesi: Comportamenti controproduttivi nei luoghi di lavoro: ruolo dell'ansia e dell'irritabilità. Contributo empirico., Pagina 14
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Questi studiosi hanno ugualmente condotto dei test di regressione, e hanno evidenziato 
effetti di moderazione significativi in due casi su otto: tra conflitto interpersonale e CWB-
P e tra costrizioni organizzative e CWB-P. In entrambi i casi, gli individui con elevati 
livelli nell’ansia hanno mostrato una inclinazione maggiore a reagire con i CWB di fronte 
agli stressor lavorativi. Come nel caso della rabbia, parte del problema nel trovare 
supporto all’effetto di moderazione è che esso potrebbe verificarsi prima della 
percezione, anziché dopo.  
Analizziamo ora le altre due variabili di personalità considerate centrali come la rabbia e 
l’ansia. Le due variabili sono il narcisismo e il locus of control. 
Penney e Spector (2002) hanno indagato il ruolo del Narcisismo nei CWB basandosi su 
una teoria della minaccia del sé e dell’aggressione (Baumeister, Smart & Boden, 1996), 
e ipotizzando che gli individui narcisistici metterebbero in atto con maggiori probabilità 
CWB, specialmente in risposta alle minacce.  La teoria suggerisce che alcuni individui 
sono più sensibili alle minacce nei confronti del proprio ego; eventi o situazioni che 
compromettono la visione favorevole del proprio sé, che porterebbero quindi a risposte 
sproporzionate di rabbia e aggressione. L’individuo narcisistico ha una visione di sé 
ingrandita e irrealistica delle proprie capacità; si aspetta di essere migliore degli altri e di 
dominare in diverse situazioni. Ogni informazione che può smentire questa visione 
infondata di sé è considerata una minaccia, e facilmente si assiste a reazioni di rabbia e 
di conseguenza a CWB. Gli autori hanno trovato conferma di questa teoria in quanto il 
narcisismo correla in maniera significativa con il CWB (0,27). 
Il locus of control (Rotter, 1966) è un tratto più cognitivo che affettivo, e riguarda le 
credenze generalizzate di una persona sul controllo che può esercitare sugli eventi che 
hanno la potenzialità di gratificare o di recare danno. Gli individui con un locus of control 
interno ritengono di esercitare un controllo, mentre gli individui con un locus of control 
esterno credono che il controllo non risieda in loro. In quanto variabile di personalità, il 
locus of control riflette una tendenza individuale e si distingue dalla percezione di 
controllo in particolari situazioni. Come evidenziato dal modello suggerito 
precedentemente, il controllo è un elemento fondamentale nel processo di attuazione 
dei CWB, e dunque il locus of control risulta  importante in quanto riflette la tendenza di 
un individuo nel credere nella controllabilità degli eventi.  
Nello studio di Perlow e Latham (1993) è emersa la migliore prova a sostegno del 
collegamento tra locus of control e CWB: i punteggi nella scala del locus of control 
predicevano il licenziamento di operatori per aggressioni a pazienti ricoverati in un 
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Informazioni tesi

  Autore: Alessia Troncarelli
  Tipo: Laurea liv.II (specialistica)
  Anno: 2009-10
  Università: Università degli Studi di Roma La Sapienza
  Facoltà: Psicologia
  Corso: Formazione, Comunicazione e Innovazione nei contesti sociali ed organizzati
  Relatore: Claudio Barbaranelli
  Lingua: Italiano
  Num. pagine: 125

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