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Comportamenti controproduttivi nei luoghi di lavoro: ruolo dell'ansia e dell'irritabilità. Contributo empirico.

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emerse correlazioni in maniera costante con i CWB quando tutte le variabili erano auto 
riportate (correlazioni da 0,26 per i CWB diretti verso le persone, a 0,48 per il CWB 
generale). Alcuni di questi studi includono il conflitto interpersonale, che correla in modo 
significativo in tutti i casi tranne con il CWB diretti all’organizzazione (Goh et al., 2003) 
da 0,19 per il CWB generale, a 0,40 per quanto riguarda invece il CWB diretti alle 
persone. Negli studi di Fox et al. (2001)  e di Goh et al. (2003), il CWB-P correla 
maggiormente che il CWB-O con il conflitto interpersonale; ciò indica che le risposte 
degli individui di fronte al conflitto sono più probabilmente indirizzate verso le persone 
che verso le organizzazioni. Per quanto riguarda il carico di lavoro, Miles et al. (2002) 
hanno trovato una correlazione significativa di 0,21 con il CWB generale, ma Goh et al. 
(2003) non sono stati in grado di replicare lo stesso risultato.  
Glomb (2002) ha intervistato degli impiegati sulle loro esperienze di CWB-P; un’analisi 
del contenuto ha dimostrato che l’antecedente più frequente di uno scontro aggressivo 
è uno stressor lavorativo. In altre ricerche invece sono stati considerati l’ingiustizia 
percepita, le minacce percepite, i conflitti interpersonali sia legati al lavoro che come 
problemi personali. I risultati di questi studi sono coerenti con gli studi di Spector e Fox, 
(2004) che impiegano scale quantitative.  
Diversi studi hanno collegato i CWB all’ingiustizia, nonostante alcuni risultati abbiano 
dimostrato esiti poco soddisfacenti, soprattutto per quanto riguarda la giustizia 
distributiva (Spector & Fox, 2004). Considerando invece i CWB-P, sono emerse 
correlazioni significative in diverse ricerche (per esempio Aquino, Lewis & Bradfield, 
1999; Skarlicki & Folger, 1997), ma in altre no (Bennett & Robinson, 2000; Fox et al., 
2001). Greenberg e Barling (1999) hanno dimostrato che il target dei CWB può 
rappresentare un elemento critico: dalle loro ricerche è emerso che i CWB diretti verso i 
superiori sono legati alla giustizia distributiva, mentre i CWB che mirano i colleghi o i 
subordinati non lo sono; nel caso dei CWB diretti verso l’organizzazione, le correlazioni 
tra giustizia distributiva e CWB-O non sono significative (Aquino et al., 1999; Bennett & 
Robinson, 2000; Fox et al., 2001). I risultati ottenuti con il costrutto di giustizia 
procedurale sono più convincenti: per la maggior parte degli studi (Aquino et al., 1999; 
Bennett & Robinson, 2000; Skarlicki & Folger, 1997) tale costrutto risulta 
significativamente correlato con il CWB-P, mentre in altre ricerche non si ottengono le 
stesse conclusioni (Fox et al., 2001). Per quanto riguarda la relazione con i CWB-O, 
Bennett e Robinson (2000) e Fox et al. (2001) hanno riscontrato correlazioni 
significative, mentre non è stato il caso per Aquino et al. (1999). Risultati significativi 
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Informazioni tesi

  Autore: Alessia Troncarelli
  Tipo: Laurea liv.II (specialistica)
  Anno: 2009-10
  Università: Università degli Studi di Roma La Sapienza
  Facoltà: Psicologia
  Corso: Formazione, Comunicazione e Innovazione nei contesti sociali ed organizzati
  Relatore: Claudio Barbaranelli
  Lingua: Italiano
  Num. pagine: 125

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