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Cooperazione sociale e qualità dei servizi

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Anteprima della tesi: Cooperazione sociale e qualità dei servizi, Pagina 8
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assegnato all’ipotesi un ruolo dinamico, che potesse essere 
costantemente riformulato.  
Nella sezione precedente, ho individuato le componenti fondanti, 
necessarie per identificare dei sottopercorsi di rilevazione e di 
elaborazione dei dati. 
Per quanto riguarda più propriamente gli strumenti di rilevazione, data 
l’impostazione metodologica della ricerca, ho costruito una scaletta di 
intervista, necessariamente poco strutturata. Un tale strumento si 
caratterizza per la possibilità di effettuare approfondimenti successivi 
degli argomenti trattati, evitando, nei limiti del possibile, risposte 
stereotipate e precostituite, proprie dei questionari (strumenti per 
eccellenza, di ricerca sociologica “quantitativa”).  
Sono, però, presenti dei rischi da mettere in preventivo: primo, quello di 
perdersi in divagazioni, estranee al tema dell’intervista. Ciò è evitabile 
se l’intervistatore, il quale è presente e partecipe (diversamente da 
quanto accade per la stesura di un questionario), è in grado di condurre 
l’interazione, seguendo mentalmente la scaletta di base ed impedendo 
che essa scada in una conversazione o, addirittura, in un semplice 
scambio di opinioni personali. 
Certo, occorre essere esperti nella tecnica, con una buona dose di 
dimestichezza e una forte capacità di autocontrollo della propria 
emotività (si pensi ad interviste su tematiche delicate). 
A differenza del questionario, per il quale va individuato un campione 
rappresentativo della popolazione, oggetto di studio, l’intervista 
presuppone la ricerca dei cosiddetti testimoni significativi, persone, cioè, 
in possesso di una conoscenza approfondita della realtà di analisi e che, 
per questo, possono parlare anche per coloro che non vogliono o che non 
sono in grado di essere intervistati. 
Così, meglio si spiegano i motivi della mia decisione di utilizzare delle 
griglie di intervista con tecnica “ad imbuto”, da domande più personali 
ad altre di carattere generale. 
La griglia, presentata nelle pagine successive, è stata specificatamente 
rivolta agli operatori delle cooperative nella prima fase della ricerca. 
A questo punto, si può passare alla descrizione del percorso empirico 
intrapreso, strutturatosi nel modo seguente: 
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Cooperazione sociale e qualità dei servizi

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Informazioni tesi

  Autore: Cinzia Guiducci
  Tipo: Tesi di Laurea
  Anno: 1998-99
  Università: Università degli Studi di Urbino
  Facoltà: Sociologia
  Corso: Sociologia
  Relatore: Larson Magali Sarfatti
  Lingua: Italiano
  Num. pagine: 192

FAQ

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