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Crowdsourcing e open-innovation. Perché la folla conosce la soluzione migliore.

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7 1.1 Le Bon e La Psicologia delle Folle [1895] “Le folle sono un po’ come la sfinge dell’antica favola; bisogna saper risolvere i problemi che ci pone la loro psicologia, o rassegnarsi a essere divorati da essa”. Gustave Le Bon Abbiamo già accennato agli studi di Le Bon, ma è doveroso andare un pochino più in profondità. Egli ha infatti dedicato interi saggi all’individuazione e spiegazione del comportamento delle masse dandoci una serie di suggerimenti che possiamo trasporre con profitto anche in ambito aziendale. Prima di Le Bon sono stati rari gli autori che hanno scelto di occuparsi dello studio psicologico della folla, e quei pochi che vi si sono dedicati si sono limitati a un solo aspetto, nella maggior parte dei casi quello criminale; un esempio piuttosto rilevante si ha nell’opuscolo del 1891 di Sighele: La folla delinquente 10 . Queste tipologie di folla esistono, ma non costituiscono che un caso particolare, una distorsione dei meccanismi psicologici di base. La folla di Le Bon è tanto potente da influenzare i grandi cambiamenti storici o da costituirne addirittura il motore, si tratta di una forza tanto travolgente da sembrare capace di assorbire le altre. Nel 1895 un lungimirante Le Bon sostiene “l’epoca in cui entriamo, sarà veramente l’Era delle Folle”, per questo ritiene necessario conoscerne tipologie e comportamento, se non per dominarle, almeno per non essere governati da esse. Ma di cosa stiamo parlando in concreto? Di semplici riunioni di individui che vedono svanire la personalità cosciente e che portano tutte le idee e i sentimenti a orientarsi verso una stessa meta, volontà e propositi si condensano indirizzandosi verso un unico obiettivo. Le folle possono essere suddivise in omogenee e eterogenee: le prime sono tendenzialmente organizzate, hanno caratteristiche preponderanti comuni; mentre le seconde si compongono di individui qualsiasi, anche molto differenti tra loro. In entrambi i casi il cuore della folla è l’anima collettiva, temporanea e passeggera, ma non per questo meno reale, seppur diversa da quella dei singoli individui che la compongono. Si tratta di un substrato inconscio comune che porta a pensare e ad agire ben diversamente da come si penserebbe e agirebbe presi singolarmente. Si assiste ad una sorta di cancellazione dell’individualità. Ma quali sono i fattori che concorrono allo sviluppo e alla nascita di questi caratteri? 10 Sighele S. La folla delinquente, Fratelli Bocca, Roma 1985. Scipio Sighele è autore di altri testi sull’argomenti quali L’intelligenza della folla, Le società criminali, La delinquenza settaria.
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Informazioni tesi

  Autore: Silvia Gregorio
  Tipo: Tesi di Laurea Magistrale
  Anno: 2011-12
  Università: Università degli Studi di Pavia
  Facoltà: Scienze della Comunicazione
  Corso: Comunicazione professionale e multimedialità
  Relatore: Fabio Muzzio
  Lingua: Italiano
  Num. pagine: 167

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Parole chiave

portali
innovazione
folla
open innovation
crowdsourcing
crowdfunding
creatività applicata
saggezza della folla
entribù

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