Evoluzione della funzione marketing tra new e old economy, con particolari riferimenti alle nuove tecnologie informatiche

La funzione marketing in azienda   7
 
1.1.1 
La funzione marketing in azienda 
 
Tenendo presente quanto detto, si evince che, il fine ultimo e inderogabile del marketing, deve 
essere quello di conoscere i desideri e bisogni delle persone, ed indirizzare di conseguenza 
l�attivit� produttiva e commerciale, perch� solo in questo modo � legittimata l�utilit� 
economica dell�impresa. L�impresa poich� sistema aperto intrattiene con l�ambiente esterno 
relazioni d�interscambio di risorse, e d�informazioni. La scelta della strategia da adottare per 
la gestione dei rapporti con l�ambiente � condizionata dalla struttura organizzativa, la quale 
contribuisce ad orientare i processi decisionali di formulazione della strategia, in quanto 
influenza la percezione delle opportunit� e minacce ambientali attraverso varie forme di 
selezione, trasformazione e trasmissione di informazioni. La funzione marketing � all�interno 
dell�azienda una 
11
funzione di confine, cio� ogni azienda costituisce al proprio interno, delle 
unit� organizzative, le quali si occupano della gestione dei rapporti con le diverse componenti 
ambientali con cui essa � chiamata ad interagire.  
Queste unit� organizzative, svolgono il ruolo di funzioni di confine, i cui compiti riguardano, 
la gestione dei flussi che passano attraverso i confini dell�organizzazione. 
Essa rappresenta l�interfaccia tra l�impresa e i soggetti esterni, cio� le aree di contatto, 
attraverso cui passano i flussi di energia, materiali, persone, danaro, informazioni, necessari 
per consentire all�impresa di assolvere il proprio ruolo nell�ambiente. 
Rispetto a questi flussi le funzioni di confine hanno compiti di selezione (filtro) e di 
attivazione (collegamento). La selezione, operando sull�acquisizione degli input e 
sull�emissione degli output, ordina e semplifica i rapporti con l�esterno garantendo 
l�interazione sviluppatasi con, i soggetti esterni rispetto alle politiche che l�impresa persegue. 
La funzione di filtro opera nei casi delle informazioni in entrata, ed in uscita. 
                                                 
11
  Cozzi, Ferrero, (2000), Manuale di Marketing, Giappichelli.