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Gli Adr come alternativa alle controversie su Internet

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Anteprima della tesi: Gli Adr come alternativa alle controversie su Internet, Pagina 1
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OBIETTIVO E ORGANIZZAZIONE DELLA TESI 
 
 
 
La tesi si basa su un lavoro di ricerca svolto nell’arco di alcuni mesi, 
attraverso un uso massiccio degli strumenti offerti da Internet per raccogliere il 
materiale e conoscere le più significative esperienze sviluppate negli ultimi anni 
in campo internazionale, e nazionale sul tema degli strumenti alternativi per la 
risoluzione delle controversie sulla rete.  
Lo scopo di questa tesi è quello di verificare se le procedure extragiudiziali 
possono o meno costituire un valida alternativa agli strumenti tradizionali della 
giustizia, nel settore delle e-disputes. 
Nel primo capitolo si ripropongono le tappe che hanno portato all’avvento 
di Internet, l’espandersi delle possibilità di comunicazione, di scambio e di 
commercio tra le persone. La nascita di questa piattaforma globale che non 
conosce le limitazioni del tempo e dello spazio sta ponendo in competizione 
diretta i soggetti che intendono offrire, tramite questo mezzo, beni o servizi al 
sempre più vasto gruppo degli e-consumer. Ma parallelamente allo sviluppo del 
commercio elettronico sia nella sua accezione di business to business che di 
business to consumer, sta crescendo una nuova categoria di controversie. Le e-
disputes comprendono tutti quei contenziosi che nascono sulla rete o per mezzo 
della rete. Purtroppo tale fenomeno è in costante e rapida crescita, tanto da porre 
una seria ipoteca sulle future possibilità di sviluppo del commercio in rete.  
In questo settore i mezzi tradizionali offerti dalla giustizia per tutelare i 
diritti dei soggetti, mostrano dei limiti, per un loro efficace impiego.  
Nel secondo capitolo si prende le mosse dalla considerazione che le 
caratteristiche di Internet sembrano imporre una revisione radicale degli 
strumenti di tutela. Questi, per risultare efficaci, devono fondarsi su tre fattori che 
sono la convenienza, la fiducia e la competenza. Il modesto valore della maggior 

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Gli Adr come alternativa alle controversie su Internet

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Informazioni tesi

  Autore: Marco Valentini
  Tipo: Tesi di Laurea
  Anno: 2001-02
  Università: Università degli Studi di Trento
  Facoltà: Giurisprudenza
  Corso: Giurisprudenza
  Relatore: Massimo Santaroni
  Lingua: Italiano
  Num. pagine: 231

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Parole chiave

adr
arbitrato
internet
odr
ombudsman
risoluzione delle controversie

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