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Gli Adr come alternativa alle controversie su Internet

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Anteprima della tesi: Gli Adr come alternativa alle controversie su Internet, Pagina 3
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tassello fondamentale per chiunque voglia sbarcare sulla rete. L’importanza delle 
controversie sui nomi di dominio non è data dalle cifre in gioco ma dalle 
modalità che sono state approntate per risolvere extragiudizialmente le 
controversie che dovessero sorgere. 
Nel quarto capitolo si procede all’analisi dell’ambiente nel quale le 
procedure di ODR si trovano ad operare, per individuare fattori esterni in grado 
di influenzare le modalità di svolgimento della procedura. Le caratteristiche 
proprie degli online dispute resolution sono il risultato della fusione dei tre fattori 
visti prima con un quarto elemento. Infatti quando si discute di contenzioso 
online, entra in gioco un quarto fattore, la tecnologia. Se nelle procedure offline, 
il momento più importante per raggiungere un accordo è durante gli incontri 
faccia a faccia tra le parti coinvolte, in quelle online non esiste nulla di simile. 
L’utilizzo di particolari tools di comunicazione rende lo scambio di informazioni 
e di proposte un flusso continuo. La frammentazione della procedura in tanti 
incontri al termine dei quali vi è un periodo di stasi che si protrae fino 
all’incontro successivo, viene superata dalla negoziazione continua spesso in real 
time, svolta attraverso la rete. L’uso della tecnologia si caratterizza quindi come 
il vero fattore di innovazione dei sistemi online per la risoluzione delle 
controversie. Tecnologia intesa sia come mezzo per veicolare le informazioni, sia 
come insieme di risorse in grado di facilitare il raggiungimento di un accordo 
anche in procedure offline. 
Dopo una primissima fase di crescita incontrollata gli ODR stanno 
lentamente percorrendo la strada verso un progressivo consolidamento. Lo scopo 
è quello di fornire a tali procedure regole e standard qualitativi adeguati al loro 
fine. Fine che giova ricordarlo è quello di fornire agli utenti della rete sia che per 
questi si intenda il semplice consumatore come la grande multinazionale, uno 
strumento efficace in grado di tutelare i loro diritti. 
Infine nel quinto capitolo si cerca di mettere in evidenza una serie di 
problematiche in merito all’utilizzo di tali procedure nella soluzione delle 
controversie. Problemi connessi con le garanzie di indipendenza e di autonomia 

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Gli Adr come alternativa alle controversie su Internet

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Informazioni tesi

  Autore: Marco Valentini
  Tipo: Tesi di Laurea
  Anno: 2001-02
  Università: Università degli Studi di Trento
  Facoltà: Giurisprudenza
  Corso: Giurisprudenza
  Relatore: Massimo Santaroni
  Lingua: Italiano
  Num. pagine: 231

FAQ

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Parole chiave

adr
arbitrato
internet
odr
ombudsman
risoluzione delle controversie

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