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I servizi di assistenza agli utenti per l'accesso alla documentazione comunitaria europea

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Anteprima della tesi: I servizi di assistenza agli utenti per l'accesso alla documentazione comunitaria europea, Pagina 4
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specialisti del settore economico – giuridico. In questo caso, avviene spesso che la 
collezione libraria, composta da pubblicazioni pensate per il “grande pubblico”, 
quindi divulgative e poco dettagliate, non sia sufficiente per risolvere il quesito. Sta 
al responsabile documentalista del CDE recuperare le informazioni necessarie per 
soddisfare il bisogno dell’utente, individuando la strategia e le fonti di 
documentazione più opportune. 
 
Gran parte dei documenti ufficiali e degli studi più importanti e recenti, prodotti 
dalle istituzioni dell’Unione, nonché molte informazioni, sono disponibili in Internet, 
nei siti web curati proprio dalle varie istituzioni e organismi comunitari. L'Unione 
europea, inoltre, rende accessibili on line diverse banche dati di grande importanza 
e complessità. Per questi motivi spesso la ricerca delle informazioni da parte del 
documentalista si svolge in ambiente elettronico. I vantaggi principali nella ricerca 
on line sono: 
1. potenzialità di ricerca molto complesse; 
2. possibilità di recupero di informazioni non pubblicate su cartaceo o “disperse” in 
pubblicazioni più ampie; 
3. aggiornamento frequente delle informazioni; 
4. recupero di documentazione di tipologia varia, che può essere collezionata in un 
"dossier", per rispondere in maniera più efficace alle richieste degli utenti; 
5. documenti recuperati in formato elettronico, quindi immediatamente utilizzabili da 
parte di quegli utenti che ne avessero bisogno per scrivere tesi – rapporti – 
relazioni (facile operazione “copia e incolla” delle parti interessate); sono inoltre 
stampabili in qualsiasi momento e archiviabili. 
 
Generalmente l’utenza si rivolge ai Centri poiché sussiste una reale difficoltà di 
recupero delle informazioni desiderate. La documentazione europea presenta una 
certa complessità tipologica, inoltre i siti web creati dall’Unione Europea e 
sull'Unione sono molteplici e molto articolati al loro interno. Serve quindi una certa 
dimestichezza, sia con il Web, sia con la struttura di questi siti, con le varie tipologie 
esistenti di documentazione europea e, anche, con l’organigramma dell’UE. I 
responsabili documentalisti dei CDE diventano l'anello di congiunzione tra i cittadini 
europei e le istituzioni comunitarie; consentono il dialogo tra l'informazione ufficiale 
Sitografia automatica

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Informazioni tesi

  Autore: Giovanna Frigimelica
  Tipo: Tesi di Laurea
  Anno: 2000-01
  Università: Università degli Studi Ca' Foscari di Venezia
  Facoltà: Lettere e Filosofia
  Corso: Conservazione dei Beni Culturali
  Relatore: Riccardo Ridi
  Lingua: Italiano
  Num. pagine: 150

FAQ

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Parole chiave

biblioteconomia
documentazione europea
information retrieval
informazione comunitaria
reference service
scienza dell'informazione

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