I sistemi gestionali integrati, con particolare riferimento a SAP R/3

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In accordo con tale prima definizione, il Sistema Informativo rappresenta pertanto 
un “sottosistema” del più ampio “sistema azienda”, i cui caratteri di base e la cui 
area coincidono con quelli del sistema aziendale nel suo complesso, anche se di 
quest’ultimo viene considerato solo l’aspetto delle informazioni nei diversi aspetti 
della loro produzione. Più in particolare, con l’espressione “Sistema Informativo” 
si può intendere l’insieme delle informazioni predisposte per soddisfare le 
esigenze conoscitive interne ed esterne all’azienda, ma anche il complesso delle 
procedure (metodologie e procedimenti) per la realizzazione e la trasmissione di 
tali flussi informativi e l’insieme dei mezzi tecnici e delle risorse umane alla base 
del processo; infine, sempre con tale espressione si può intendere l’insieme dei 
dati raccolti, organizzati e strutturati nei cosiddetti “database”, che descrivono, in 
origine, la realtà aziendale ed ambientale [Marchi 1993]. 
Inquadrato in un’ottica teorica e definito in prima approssimazione che cosa si 
intende per Sistema Informativo aziendale, guardiamo quale deve essere il suo 
fondamento: qualunque Sistema Informativo dovrebbe essere idoneo a soddisfare 
le esigenze conoscitive sia interne che esterne, con la massima efficacia (cioè con 
il massimo grado di raggiungimento degli obiettivi prefissi) e con la massima 
efficienza (cioè con la ottimizzazione del rapporto tra un output ed il relativo 
input). Le componenti fondamentali di ogni Sistema Informativo sono per prima 
cosa i dati: essi sono la materia prima del processo informativo, in quanto 
descrizione originaria dei fenomeni interni ed esterni d’azienda. I dati acquistano 
un “valore” sul piano economico, cioè diventano informazione, solo se vengono