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Il controllo di gestione nelle imprese di servizi: il caso della Viemme Consulting Srl

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predefiniti; infatti controllare è sinonimo di guidare, decidere, dirigere in modo 
programmato e coordinato; 
 ξ Il controllo di gestione è economicità, nel duplice significato di efficacia 
(capacità di raggiungere al meglio gli obiettivi stabiliti) e di efficienza (capacità 
di ottimizzare la quantità di risorse per ottenere determinati risultati); 
 ξ Il controllo di gestione è uno strumento che sviluppa comportamenti: non 
bisogna infatti dimenticare che il raggiungimento degli obiettivi 
dell’organizzazione passa attraverso una gestione consapevole delle risorse, 
con particolare riferimento a quelle umane; se opportunamente progettato e 
implementato, aumenta la probabilità di riuscire ad indirizzare i comportamenti 
nella direzione desiderata, riuscendo così a perseguire gli obiettivi predefiniti. 
E’ opportuno chiarire anche che in materia di controllo di gestione esistono numerose 
confusioni, interpretazioni errate o equivoci dovuti principalmente al fatto che le 
discipline manageriali sono relativamente “giovani” e spesso non hanno ancora avuto 
tempo di consolidarsi e radicarsi nelle realtà aziendali. In particolare, il controllo di 
gestione non deve essere inteso come: 
o Software: per fare controllo di gestione non è sufficiente dotarsi di uno 
strumento informatico che consenta di elaborare rapidamente i dati relativi 
all’attività; infatti il software ha una funzione di supporto ma da solo non 
permette di governare l’organizzazione e le sue dimensioni critiche (in 
particolare il fattore umano); 
o Ispezione o verifica: come detto precedentemente, al termine “controllo” va 
attribuito il senso di “guida” o “governo” e pertanto il controllo di gestione non 
deve essere utilizzato né interpretato come uno strumento che consente di 
“scoprire chi non lavora”; le eventuali azioni correttive non sono volte a punire, 
ma piuttosto ad indirizzare tutta l’organizzazione verso il perseguimento degli 
obiettivi; 
o Manipolazione: il controllo di gestione non deve essere introdotto e interpretato 
come uno strumento volto a manipolare i soggetti e i loro comportamenti, ma 
deve essere percepito come un’attività di gestione consapevole delle risorse, 
soprattutto umane, per accompagnarle nella direzione del raggiungimento degli 
obiettivi; 
o Strumento per poche parti dell’impresa: il controllo di gestione deve 
coinvolgere l’intera organizzazione, la sua applicazione non deve essere 
Sitografia automatica

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Informazioni tesi

  Autore: Maria Vittoria Meloni
  Tipo: Laurea liv.II (specialistica)
  Anno: 2008-09
  Università: Università degli Studi di Cagliari
  Facoltà: Economia
  Corso: Economia Manageriale
  Relatore: Prof. Giovanni Melis
  Lingua: Italiano
  Num. pagine: 107

FAQ

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