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Il miglioramento continuo dei processi: un caso di studio (la catena di fornitura della UNICEF)

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Anteprima della tesi: Il miglioramento continuo dei processi: un caso di studio (la catena di fornitura della UNICEF), Pagina 2
Francesco Paolo Ferrara3
1. Le aziende
In questo capitolo introdurremo il concetto di azienda e
cosa implichi al giorno d’oggi pensare in ottica
enterprise.
L’azienda ha la seguente definizione (secondo il codice
civile): Ł un complesso di beni organizzato
dall’imprenditore per raggiungere un fine economico
attraverso lo svolgimento di un’attivit  (Wikipedia).
Vista cos  sembrerebbe che l’azienda sia principalmente
un’insieme di beni e strumenti da gestire, in realt  la
vera forza di un’azienda dipende dalle persone che la
compongono e dalla loro capacit  di saper  utilizzare
macchinari e strumenti, ma anche di saper svolgere
particolari procedure o avere conoscenze in opportuni
ambiti. Di conseguenza le persone sono cruciali per il
buon funzionamento dell’azienda, ma allo stesso tempo
sono individui liberi che possono abbandonare un posto
di lavoro per un altro per cercare possibilit  migliori.
Ecco quindi come la visione dell’azienda nella sua
totalit  esuli dal lavoro del singolo, per arrivare sempre
piø ad una visione complessiva in cui tutti sono utili ma
nessuno Ł indispensabile. Ci  Ł tanto piø vero col
crescere delle dimensioni dell’azienda. Proprio in
questa nuova prospettiva il management eleva il suo
ruolo, non preoccupandosi piø solo degli aspetti
economici ed organizzativi ma anche e soprattutto di
riuscire a creare un ambiente di lavoro ottimale, che
motivi per le persone e dove la diffusione di
conoscenza ed informazione sia capillare a tutti i livelli
e per tutti i collaboratori nell’azienda.
Realizzare questo significa coinvolgere negli obiettivi
dell’azienda tutti i livell, in questo modo tutte le
persone seguono un filo comune, cioŁ lavorare per
riuscire a far raggiungere all’azienda i suoi obiettivi.
Questo fenomeno di capillarizzazione permette di
vedere in ottica piramidale i livelli aziendali,
consentendo cos  di distinguere le peculiarit  dei livell i
ed i compiti.

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Il miglioramento continuo dei processi: un caso di studio (la catena di fornitura della UNICEF)

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Informazioni tesi

  Autore: Francesco Ferrara
  Tipo: Laurea liv.II (specialistica)
  Anno: 2009-10
  Università: Università degli Studi di Torino
  Facoltà: Scienze e Tecnologie Informatiche
  Corso: Informatica
  Relatore: Antonio Di Leva
  Lingua: Italiano
  Num. pagine: 95

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