Il processo di outsourcing ed il modello ASP. Un’analisi del mercato assicurativo

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difficilmente riuscirà a fare uno spillo al giorno e certo non arriverà a 
farne venti. Ma, dato il modo in cui viene svolto oggi , non solo tale lavoro 
nel suo complesso è diventato un mestiere particolare, ma è diviso in un 
certo numero di specialità, la maggior parte delle quali sono anch’esse 
mestieri particolari. Un uomo trafila il metallo, un altro raddrizza il filo, 
un terzo lo taglia, un quarto gli fa la punta, un quinto lo schiaccia 
all’estremità dove deve inserirsi la capocchia; fare la capocchia richiede 
due o tre operazioni distinte; inserirla è un’attività distinta, pulire gli spilli 
è un’altra, e persino metterli nella carta è un’altra occupazione a se 
stante; sicché l’importante attività di fabbricare uno spillo viene divisa, in 
tal modo, in circa diciotto distinte operazioni, che, in alcune manifatture, 
sono tutte compiute da mani diverse, sebbene si diano casi in cui la stessa 
persona ne compie due o tre…
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…La divisione del lavoro, comunque, nella misura in cui può essere 
introdotta, determina in ogni mestiere un aumento proporzionale delle 
capacità produttive del lavoro. Sembra che la separazione di diversi 
mestieri e occupazioni sia nata proprio in conseguenza di questo vantaggio 
e in genere essa è più spinta nei paesi più industriosi che godono di un più 
alto livello di civiltà: ciò che è opera di un sol uomo in uno stadio primitivo 
della società diviene infatti opera di parecchi in una società progredita…
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…Questo grande aumento della quantità del lavoro che, a seguito della 
divisione del lavoro, lo stesso numero di persone riesce a svolgere, è 
dovuto a tre circostanze: primo, all’aumento di destrezza di ogni singolo 
operaio; secondo, al risparmio di tempo che di solito si perde per passare 
da una specie di lavoro ad un’altra; e infine all’invenzione di un gran 
                                                 
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 Adam Smith, 1973 
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 Adam Smith, 1973