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La comunicazione sulla rete Internet Relay Chat. Usi e funzioni sociali della tecnologia

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Anteprima della tesi: La comunicazione sulla rete Internet Relay Chat. Usi e funzioni sociali della tecnologia, Pagina 3
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analizzando la CMC limitatamente allo scambio di e-mail in contesti 
lavorativi, la descrivevano come una forma di comunicazione 
condizionata da Reduced Social Cues, ovvero da un’estrema scarsità 
di informazioni sociali e contestuali, e per questo inadatta a supportare 
relazioni informali. Questi studi non sarebbero potuti approdare a 
risultati diversi: essi esploravano infatti solo uno dei canali di 
comunicazione raccolti sotto il termine-ombrello CMC, ma soprattutto 
ne coglievano solo una forma d’uso, generalizzando indebitamente i 
risultati ottenuti all’intero universo delle comunicazioni interpersonali 
mediate dal computer. Più che la scarsa capacità di anticipare il futuro, 
alla teoria RSC si può rimproverare di non aver saputo ricordare il 
passato, trascurando secoli di relazioni sociali private sviluppate 
interamente o quasi per corrispondenza, caratterizzate spesso da livelli 
altissimi di coinvolgimento emotivo, malgrado tempi morti di gran 
lunga maggiori di quelli imposti dalla posta elettronica. 
In generale, le prime indagini nel campo della CMC (solitamente 
rivolte allo studio della posta elettronica e dei newsgroups),
2
 oltre a 
non aver fornito un quadro comprensivo di tutti i contesti di uso 
comunicativo del computer, non hanno rinunciato ai modelli di 
riferimento tradizionali, finendo per mettere in risalto tutti i difetti e le 
mancanze della CMC rispetto alla comunicazione faccia a faccia 
(assenza di tratti paralinguistici, scarse informazioni sul contesto 
sociale, freddezza del mezzo, mancanza di contatto fisico, lentezza 
degli scambi comunicativi, ecc.) e i loro effetti sulla comunicazione 
(superficialità, estemporaneità, freddezza, conflittualità, sregolatezza, 
disimpegno). Si tratta di problemi reali che la CMC presenta, ma che 
non possono di per sé condurre a conclusioni che non tengano conto 
delle strategie e delle pratiche messe in atto dagli utenti di Internet per 
surrogare o sostituire gli elementi propri dell’interazione non mediata, 
come l’uso di simboli con funzione paralinguistica, onomatopee e di 
un immenso repertorio di risorse atte a simulare gli aspetti non verbali 
della comunicazione. Soprattutto è necessario rilevare come spesso gli 
stessi limiti del mezzo possono trasformarsi in risorse per gli utenti, se 

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Informazioni tesi

  Autore: Enrico Palmisano
  Tipo: Tesi di Laurea
  Anno: 2001-02
  Università: Università degli Studi di Bologna
  Facoltà: Lettere e Filosofia
  Corso: Scienze della Comunicazione
  Relatore: Giolo Fele
  Lingua: Italiano
  Num. pagine: 272

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