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La formazione: un servizio outsourcing

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INTRODUZIONE  I crescenti processi di globalizzazione, la necessità di ripensare le strutture di costo,  l’innovazione  tecnologica e  il bisogno di  forte  specializzazione  sono  le  ragioni che  spingono  molte  aziende  ad  esternalizzare  interi  processi  che  non  interessano  direttamente  il  core  business.  La  spinta  verso  l’esternalizzazione  potrà  essere  giustificata dalla necessità di “stare al passo con i tempi” senza doverne assumere in  proprio  gli  investimenti. Come  sopravvivere  in un mercato  che oggi è  in  costante  cambiamento?  Bisogna  essere fortemente  competitivi  e  avere  un  personale  qualificato e sempre aggiornato e per  farlo ci si può avvalere di svariati strumenti  tra cui l’outsourcing. Oggi esiste, ed è sempre più diffusa tra le aziende di successo,  un’alternativa più efficiente: trasferire determinate attività ad un partner esterno.  Nel primo capitolo si introduce l’avvertita e crescente importanza che l’outsourcing  riveste per lo sviluppo delle imprese, i motivi che possono spingere quest’ultime ad  adottare o meno questa soluzione e le fasi generali che portano alle trattative e alla  conclusione  del  contratto.  L’outsourcing,  contrazione  dell’inglese  “outside  resourcing”, è in Italia, in molti casi una moda, in molti altri un pessimo servizio, in  pochi casi un buon esempio di corretta gestione. Tuttavia, sarebbe estremamente  sbagliato ritenere che non funzioni, ma è altrettanto doveroso dire che fino ad oggi,  poche  realtà hanno  tratto un  reale vantaggio nell’affidare all’esterno un’attività o  un  servizio non  strategico. Outsourcing  vuol dire dunque, affidare un’attività non  strategica  in  gestione  esterna  e  trasferire  la  responsabilità  operativa  dei  singoli  processi  a  un  fornitore  esterno,  che  naturalmente  si  fa  garante  della  qualità  dei  servizi  offerti  attraverso  apposite  clausole  contrattuali  e  penali.  L’outsourcing  ha  definitivamente cambiato volto a punto tale da trasformarsi in una leva strategica a  supporto della crescita.  Il processo di esternalizzazione è come un cammino senza  ritorno e solitamente, chi ha adottato questa pratica manageriale sostiene di non  aver  alcuna  intenzione  di  riportare  all’interno  dell’impresa  le  aree  affidate  all’esterno. Non è una rivoluzione ma un’evoluzione progressiva e continua. Questo  2   
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La formazione: un servizio outsourcing

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Informazioni tesi

  Autore: Angelita Santoro
  Tipo: Laurea liv.I
  Anno: 2007-08
  Università: Università degli Studi di Lecce
  Facoltà: Scienze della Formazione
  Corso: Esperti della formazione
  Relatore: Salvatore Colazzo
  Lingua: Italiano
  Num. pagine: 91

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analisi dei bisogni
coach
insourcing
outsourcing
processo di formazione
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