Le attrattive culturali per un turismo urbano sostenibile: il caso Tate Modern

 15
processo di sviluppo urbano e la gestione del settore culturale dovrebbe 
essere unificata e omogeneizzata per assicurare la massima produttività 
del sistema, ottimizzando relazioni biunivoche con le altre funzioni urbane, 
turismo incluso. Ciò significa, ad esempio, che la commercializzazione del 
prodotto turistico e di quello culturale dovrebbero essere portati avanti 
dalla stessa struttura; che la strategia di marketing dovrebbe essere 
basata sulle opportunità culturali; che i rappresentanti dell’industria 
turistica lavorino e condividano il know-how dei rappresentanti delle 
istituzioni culturali. 
Le interrelazioni con il turismo non sono più semplici esternalità della 
produzione, ma fanno parte del processo di coordinamento; così facendo 
il significato di accessibilità cambia: si passa da accessibilità di contenuti 
ad accessibilità di fruizione, e l’importanza strategica del settore 
culturale risulta incrementata. 
Un esempio pratico è rappresentato dall’applicazione dell’Information 
and Communication Technologies (ICT) all’industria turistica come uno 
strumento per regolare i flussi ed allo stesso tempo permettere un 
aumento del valore aggiunto del prodotto culturale offerto. 
La situazione delle città d’arte è spesso un’organizzazione di tipo 
verticale a senso unico che unisce istituzioni del settore culturale e 
business turistico, il più grande utilizzatore di prodotti culturali; ma i 
rapporti orizzontali e di feedback tra le istituzioni culturali e fra loro ed i 
compratori finali (residenti e turisti) sono povere. Le istituzioni culturali 
sono spesso gestite dal settore pubblico, e dipendono dai fondi pubblici; i 
loro guadagni sono incamerati dalle autorità governative locali o centrali, 
mentre gli effetti indiretti e indotti sull’economia urbana sono ambigui. In 
un contesto del genere, non c’è speranza per l’esternalizzazione della 
produzione con effetti diffusi, è una struttura che non favorisce le 
innovazioni di prodotti e processi e non mira alla massimizzazione della 
qualità, non risultando quindi adatta ad affrontare le sfide della 
competizione internazionale che l’odierno “villaggio globale” ci presenta. 
È necessaria una strategia di riorganizzazione del settore culturale che 
garantisca il massimo impatto sull’economia locale, ma anche un’attenta 
analisi dei bisogni della domanda a partire da: