Le competenze individuali come fondamenta dell'organizzazione che apprende

informazioni, di finalità e di valori costituito dal sapere, dalle 
capacità operative, dalle norme proprie di una certa impresa"
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. 
 La cultura è specifica di ogni impresa, anzi la cultura 
specifica l'impresa contribuendo a conferirle identità e capacità 
distintive. Tutte le volte che, a qualsiasi titolo, entriamo in 
contatto con qualsiasi organizzazione veniamo colpiti, più o 
meno consapevolmente, da una serie di 'immagini' che 
l'organizzazione immediatamente ci trasmette. Riusciamo a 
cogliere dei segnali che in qualche modo, sia pur 
inconsciamente, associamo all'idea di ordine, efficienza, 
velocità, ecc. Attraverso la lettura dei simboli noi vediamo un 
aspetto, una parte della cultura dell'organizzazione
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 La cultura d'impresa comprende: le conoscenze accumulate 
nel corso dell'esperienza sul mercato, sulla domanda, sulla 
concorrenza, sul sistema delle risorse critiche
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; le tecniche di 
                                                                                                                                                 
'informale'. Tali fenomeni appaiono più che altro come fisiologici all'interno di 
un'aggregazione sociale vasta come può essere un'azienda". Cfr. M. Giuli, Informazione, 
formazione, azione. L'apprendimento dei valori aziendali nella società dell'informazione: 
problemi e proposte operative, Franco Angeli, Milano, 1990, pag. 55. 
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Cfr. C. Ciappei, Autonomia e assetti d'impresa, G. Giappichelli Editore, Torino, 1990, p. 96. 
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Cfr. M. Ferrante, S. Zan, Il fenomeno organizzativo, Roma, La Nuova Italia Scientifica, 
1994, pagg. 95-99. 
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Cfr. R. Normann, Le condizioni di sviluppo dell'impresa, Etaslibri, Milano, 1991, pag. 26: 
"Le imprese possono essere considerate sistemi aperti che interagiscono con il loro 
ambiente. Differenti tipi di input (materie prime ed energia di vario tipo) sono trasformati in 
output (prodotti e sistemi). Possiamo chiamare questo processo di scambio. Il processo di 
scambio, tuttavia, non è il solo processo centrale che ha luogo nell'impresa. Le condizioni 
interne e le relazioni con lo spazio ambientale cambiano più o meno continuamente; varia la 
qualità del processo di scambio; l'impresa allarga il suo spazio ambientale; si avviano nuove 
aree d'affari, con processi di scambio nuovi, in spazi ambientali con cui l'impresa non aveva 
in precedenza alcun rapporto. Il processo attraverso il quale l'impresa cambia la sua 
struttura e le sue relazioni con l'ambiente lo chiamiamo processo di sviluppo o processo di 
crescita. Nel processo di scambio l'efficienza si può ottenere realizzando una relazione, la