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Logica e tecnica dei KPIs. Il modello di controllo dell'ASL 19

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La salute, tuttavia, non è il risultato del solo sistema sanitario, ma di numerosi fattori, quali il 
patrimonio genetico, l’ambiente, stili di vita e fattori socio-culturali. 
 
1.3. IL PROCESSO DI PRODUZIONE DEL SERVIZIO SANITARIO 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Gli attori del Sistema Sanitario impiegano risorse di vario genere (materie prime, personale, 
risorse finanziarie, servizi,…) per produrre degli output (le prestazioni sanitarie), a fronte dei 
quali vi sono bisogni di salute dell’utenza da soddisfare. Se i processi sanitari di erogazione (il 
cerchio dell’immagine qua sopra) delle prestazioni sono gestiti al meglio, le attese di salute 
dell’utenza troveranno riscontro in esisti di salute (outcome) positivi. 
 
Il sistema sanitario nella fase produttiva non si discosta quindi dagli altri settori: trasforma  
risorse primarie in prodotti materiali o servizi, ovvero in salute, e anche su tale base deve 
essere valutato. Una dose di farmaco, un consulto medico, una seduta di fisioterapia, hanno 
valore se migliorano lo stato di salute di un individuo. 
Una definizione precisa di outcome può essere la seguente: “termine utilizzato nell’economia 
sanitaria per descrivere i risultati ed i valori degli interventi sanitari. Le misure di outcome 
possono essere endpoints intermedi, come la riduzione della pressione del sangue in mmHg o 
i giorni liberi da malattia nell’asma, o possono essere endpoints finali, come gli anni di vita 
guadagnati o quality-adjusted life-years (QALYs)”. 
Visita 
Ricovero 
 
Esami 
Control
Riabili
Intervento 
Tutela
 
Lavoro 
Capitale 
Beni e Servizi 
 
SALUTE
INPUT 
 
Risorse 
OUTPUT
 
Attività 
OUTCOME
 
Risultati 
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Informazioni tesi

  Autore: Daniela Nebiolo
  Tipo: Laurea liv.II (specialistica)
  Anno: 2005-06
  Università: Università degli Studi di Torino
  Facoltà: Economia
  Corso: Scienze economico-aziendali
  Relatore: Silvano Guelfi
  Lingua: Italiano
  Num. pagine: 351

FAQ

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