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Verso il lavoro flessibile. I nuovi rapporti lavorativi nel settore bancario italiano.

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1. IL CONTESTO: LE ORGANIZZAZIONI NEL “CAPITALISMO FLESSIBILE” Il tema centrale di questa tesi, vale a dire l’introduzione in Italia dei nuovi contratti atipici, si situa in un contesto di ben più ampia portata, sia dal punto di vista della diffusione territoriale sia da quello delle trasformazioni coinvolte. Il presente capitolo si propone dapprima di illustrare questo quadro di riferimento, per poi, nel secondo paragrafo, parlare delle trasformazioni che le imprese hanno messo in atto per fronteggiare il cambiamento. Lo scopo è di analizzare, nel paragrafo finale, i cambiamenti che hanno investito il mondo del lavoro e i nuovi modelli organizzativi. 1.1 L’economia post-industriale e la flessibilità Il fenomeno in questione è quello del passaggio dell’economia mondiale da una fase industriale a una – non ancora del tutto stabilita – fase post-industriale. Questa nuova fase, che ha cominciato a delinearsi dagli anni Ottanta, vede collocate le imprese (ormai per una gran parte multinazionali, a causa del processo di globalizzazione originatosi proprio in questo periodo) in un ambiente fortemente instabile. In primo luogo, i clienti (siano essi imprese o consumatori finali) non sono più fedeli come nel passato: sono molto più informati; dunque, sanno districarsi nei meandri dei nuovi processi di consumo, di cui sono ormai diventati esperti; di conseguenza, pretendono di più (prodotti e servizi sempre nuovi e sempre più completi e integrati); quindi, osano maggiormente e non temono di provare prodotti e servizi di altre imprese. Ovviamente questi cambiamenti nel comportamento dei clienti non devono necessariamente essere presentati nella sequenza logica illustrata sopra: si tratta di fenomeni concatenati tra loro in una complicata rete di relazioni di causa-effetto e quella presentata è solo una delle possibili semplificazioni del complesso cambiamento, che non sarà approfondito in questa tesi, in quanto richiederebbe una lunga digressione 2 . 2 Per una più completa descrizione del fenomeno vedi Fabris (2003). 2
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Informazioni tesi

  Autore: Alice Lombardi
  Tipo: Laurea liv.I
  Anno: 2006-07
  Università: Libera Università di Lingue e Comunicazione (IULM)
  Facoltà: Scienze della Comunicazione e dello Spettacolo
  Corso: Relazioni pubbliche e pubblicità
  Relatore: Daniele boldizzoni
  Lingua: Italiano
  Num. pagine: 114

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