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Scopi e fasi dell’intervista nell'attività di internal audit

PER ANALIZZARE : capire il flusso di un processo, sapere chi fa che cosa, ottenere le prime informazioni su rischi e controlli.
PER VERIFICARE : verificare se determinati controlli vengono svolti, da chi e in che modo, questo avviene soprattutto nella fase di test.
L’intervista è tra gli strumenti meno affidabili per approvare qualcosa.
LE FASI
1. LA PREPARAZIONE DELL’INTERVISTA : l’intervista va accuratamente preparata, bisogna definirne il perimetro: domande indicative che si vogliono fare, però non si devono scrivere tutte le domande, perché poi queste vanno adattate alle reazioni dell’interlocutore che si ha davanti.
2. CONDURRE L’INTERVISTA
3. CHIUDERE L’INTERVISTA
4. DOCUMENTARE L’INTERVISTA : è importante documentare l’intervista subito.
Tratto da TECNICA PROFESSIONALE - CORSO PROGREDITO di Valentina Minerva
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