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Strumenti di Business Performance Management: le offerte per le piccole e medie imprese sul mercato europeo

Il soggetto principale di questa tesi è rappresentato dal Business Performance Management, ovvero quell'insieme di metodologie, metriche, processi e sistemi orientati all'attività di controllo e intervento sul funzionamento aziendale. Questo progetto si propone di analizzare il rapporto tra Business Performance Management e piccole e medie imprese e di come tali software permettano di gestire velocemente e con un numero limitato di sforzi le attività aziendali.

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1 Introduzione Prima dell’inizio dell’era dell’informazione nel tardo XX secolo, le imprese raccoglievano i dati provenienti da fonti non automatizzate. Poiché non avevano a disposizione risorse informatiche per analizzare i dati, prendevano spesso decisioni basandosi sull’intuizione. Da quando le imprese hanno iniziato ad automatizzare i propri sistemi, sempre più dati si sono resi disponibili. Tuttavia, la raccolta di tali dati è rimasta una sfida a causa della mancanza di infrastrutture che ne permettesse lo scambio o per incompatibilità tra i sistemi. Un notevole aiuto alle imprese è stato rappresentato dai sistemi di Business Intelligence alla fine degli anni ‘90 del secolo scorso e dal Business Performance Management poi. Questi sistemi hanno dato la possibilità alle aziende di gestire la grande quantità di dati prodotta, adattando il sistema alla strategia aziendale e perseguendo gli obiettivi prefissati. Il soggetto principale di questa tesi è rappresentato dal Business Performance Management, ovvero quell’insieme di metodologie, metriche, processi e sistemi orientati all’attività di controllo e intervento sul funzionamento aziendale. Questo progetto si propone di analizzare il rapporto tra Business Performance Management e piccole e medie imprese e di come tali software permettano di gestire velocemente e con un numero limitato di sforzi le attività aziendali. Il BPM aiuta i dirigenti a prendere decisioni migliori. Fino a poco tempo fa, tuttavia, tali sistemi erano troppo costosi e richiedevano risorse IT troppo elevate perché un’impresa appartenente alla fascia media di mercato potesse permetterseli e mantenerli. Tutto ciò è cambiato. Le

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Informazioni tesi

  Autore: Eleonora Soldati
  Tipo: Laurea I ciclo (triennale)
  Anno: 2012-13
  Università: Libera Università di Lingue e Comunicazione (IULM)
  Facoltà: Scienze della Comunicazione
  Corso: Relazioni pubbliche e pubblicità
  Relatore: Andrea Carignani
  Lingua: Italiano
  Num. pagine: 110

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Parole chiave

software
information technology
piccole e medie imprese
data warehouse
business intelligence
olap
business performance management
saas
business process management
business activity monitoring

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