consumer, materiale disponibile:

  • Il caso GROUPON.COM: un nuovo approccio al Web Marketing Promozionale

    Autore: Matteo Fava

    Abstract: Attraverso la stesura della seguente tesi, intendo dimostrare come e perché il portale web GROUPON.COM abbia riscosso un successo planetario dimostrandosi vincente sia per le aziende sia per i consumatori, riuscendo a creare una nuova frontiera della promozione di marketing online. Come punto di partenza, per avvalorare il caso aziendale in esame, ho descritto il fenomeno del web ed illustrato come il commercio elettronico stia ricoprendo un ruolo sempre più fondamentale nella nostra epoca, »

  • Viaggio tra i parchi della Riviera Romagnola: comunicazione e consumer relation

    Autore: Daniela Bassi

    Abstract: La mia tesi è una ricerca semisperimentale che verte sul confronto fra Mirabilandia, Italia in Miniatura e Acquario di Cattolica, dal punto di vista della Comunicazione d'Impresa. »

  • Italian Sounding: opportunità di mercato o nuova frontiera della contraffazione?

    Autore: Ester Milano

    Abstract: (Elaborato presso l’Istituto per il Commercio Estero di Taiwan grazie ad un periodo di studio e stage). Quando un sistema paese riscuote successi internazionalmente riconosciuti in alcune industrie o settori, può essere preso come modello o riferimento da altri produttori stranieri. Questi succede che o mirino a raggiungere la qualità del primo oppure che cerchino di utilizzare, quasi esclusivamente da un punto di vista di marketing strategico, il richiamo al paese “modello” per innalzare il »

  • La promozione condizionata - Esperimenti sul campo

    Autore: Marta Battiston

    Abstract: Nonostante una vasta letteratura in economia e psicologia abbia investigato gli effetti della scarsità di un prodotto sulla sua attrattività, questo concetto non è stato trasportato all'ambito delle promozioni. Nella tesi si propone che il tasso di redemption di una promozione aumenti quando l'accesso a questa sia artificialmente limitato (in modo probabilistico o richiedendo uno sforzo). Evidenza empirica di qeusto fenomeno è stata trovata effettuando due esperimenti sul campo. »

  • Aspetti identitari e culturali del consumo del caffè in Italia

    Autore: Mattia Formolli

    Abstract: Con questa Tesi di Laurea mi sono proposto di chiarire ed indagare gli aspetti identitari e culturali legati al consumo di caffè in Italia. L'obiettivo era quindi capire e dimostrare che l'atto di consumo del caffè non si lega solamente al soddisfacimento di bisogni primari ma implica una serie di aspetti connessi alla cultura e all'identità dell'individuo. L'indagine è stata effettuata partendo dall'analisi del vissuto del cibo degli italiani del XXI secolo. La ricerca si è svolta attraverso »

  • Il controllo e la gestione integrata della relazione con il cliente (CRM) quale fattore di vantaggio competitivo: analisi di casi rappresentativi

    Autore: Rosaria Cirillo

    Abstract: INTRODUZIONE In passato il successo dell’impresa era legato esclusivamente all’efficienza dei processi e alla qualità dei prodotti o dei servizi. Oggi la capacità di generare valore dipende dall’efficacia della relazione con il cliente: solo attraverso questa l’impresa acquisisce le informazioni necessarie per migliorare i processi e la qualità. L’impresa e i suoi clienti costituiscono un sistema di conoscenza sempre più integrato, in cui tutti rivestono un ruolo attivo e propositivo. La »

  • Tutela contrattuale del consumatore ed azione inibitoria

    Autore: Federico Meccariello

    Abstract: La tutela contrattuale del consumatore nei confronti delle clausole abusive, è materia che ha ricevuto un impulso normativo fondamentale in ambito comunitario, con l’emanazione della direttiva 5 aprile, 93/13/CEE. L’art. 7 della direttiva , impegnava gli stati membri a perseguire l’obiettivo programmatico di una progressiva eliminazione delle clausole vessatorie, dai testi dei contratti standard impiegati dai professionisti nei loro rapporti contrattuali con i consumatori. Due erano gli »

  • When the ''mutes'' start singing: a consumer behavior perspective on online video upload and user activation on YouTube

    Autore: Niccolò Maria Moronato

    Abstract: Activating customers through viral video campaigns is the main onjective of YouTube advertisers. Only a few of them, however, understand how to appeal to new customers in an environment which seems to be dominated by behavioral variables different from the ones traditionally found in other Media. Google and its clients engage almost every week in campaigns to get more and more people to upload user-generated videos on YouTube, pumping up the channel's average video responding rate. This work »

  • Innovazione nel settore delle TLC: il VoIP

    Autore: Carla Botte

    Abstract: Il settore dell’ ITC accorpa nella sua definizione, le fondamenta della società dell’informazione. Fa da motore di tale processo evolutivo, la tecnologia e l’innovazione nel settore dell’informatica. I traguardi raggiunti negli ultimi 20 anni sono stati tali da rendere possibile un’accessibilità e una molteplicità d’uso permettendo una diffusione capillare della tecnologia su tutto il territorio nazionale. Si è avuta una vera e propria esplosione del fenomeno di Internet sul processo di »

  • Modelli di business nell'economia digitale: il caso Amazon.com

    Autore: Gabriella Maione

    Abstract: Il lavoro propone un’indagine sul commercio elettronico, al fine di identificare i fattori critici che ne hanno determinato il successo a livello mondiale e le conseguenze registrate a livello aziendale. La scelta di tale argomento deriva dalla constatazione della crescente importanza che le innovazioni, frutto dell’information technology, stanno avendo nei diversi rami dell’attività economica. Grazie alla progressiva e rapida diffusione di tali tecnologie di comunicazione, si sono aperte »