enterprise 2.0, materiale disponibile:

  • Il nuovo web come propulsore all'evoluzione delle organizzazioni

    Autore: Stefano Piero Tamagno

    Abstract: Questa tesi nasce ponendosi come obiettivo lo studio di come il progresso delle tecnologie basate sul web possano contribuire all'evoluzione delle organizzazioni. Si delinea in questo modo un nuovo modello organizzativo: l'Enterprise 2.0. Tale modello si fonda sulla centralità della comunicazione, sulle attività collaborative, e su una maggiore interazione tra tutti gli stakeholder, interni ed esterni all'organizzazione. Negli ultimi anni, un crescente numero di persone ha acquisito »

  • I cambiamenti nel rapporto banca-clienti a fronte dell'esperienza Web 2.0. Il caso del Banco Popolare

    Autore: Giovanni Melchiori

    Abstract: L’obiettivo del mio lavoro consiste nel capire come gli istituti bancari, ma soprattutto il Banco Popolare, hanno modificato la loro strategia in conseguenza dell’avvento del nuovo modo di fare web. il sistema bancario si trova oggi proiettato in uno scenario competitivo molto dinamico, trainato dagli elevati tassi di innovazione tecnologica e con un cliente, sia esso azienda o privato, molto più sofisticato ed esigente rispetto al passato. La tesi si divide in 5 capitolo così strutturati: Nel »

  • L'azienda e l'evoluzione dei modelli di business nell'era della partecipazione digitale: il caso Telecom

    Autore: Alessio Romano

    Abstract: L’importanza di instaurare e custodire una relazione di qualità con la propria clientela,in particolare con alcuni clienti, è un principio semplice, ma basilare, per qualsiasi azienda: un cliente soddisfatto, che diventa cliente fedele, è un vantaggio competitivo dai molti pregi. Così il CRM si va a configurare come filosofia di business, un’attitudine verso gli addetti e i clienti, supportata dai processi e dai sistemi, il cui scopo è la costruzione di relazioni personalizzate di lungo »

  • Il Prosumer: quando è il consumatore a creare il prodotto per le aziende. Il caso ''Mulino che vorrei''

    Autore: Mauro Carlucci

    Abstract: Questa tesi tratterà il ruolo del prosumer: il "consumatore-produttore" all'interno del mercato, delle sue potenzialità e delle sue capacità creative di influenzare le imprese nell'ideazione e vendita di un nuovo prodotto. Il lavoro è stato svolto sia attraverso un'analisi teorica del fenomeno, sia attraverso un'indagine sul caso studio "Nel Mulino che vorrei", preso in considerazione per i metodi di comunicazione in Rete e per l'importanza che questa piattaforma aziendale ha assunto nel nuovo »

  • L'economia dell'informazione e della comunicazione in rete. Il caso aziendale del poker online di Snai

    Autore: Timoteo Fontanella

    Abstract: Il progresso scientifico e tecnologico che si registra nel XX secolo permette la nascita di nuovi strumenti di comunicazione che rivoluzionano la società e l’economia. Lo scopo di questa tesi è dimostrare i cambiamenti che il web ha prodotto nell’economia dell’informazione, nella produzione e distribuzione di contenuti, nella maniera di comunicare sul mercato. Nel primo capitolo definirò le caratteristiche principali dell’economia dell’informazione industriale, un mercato controllato da poche »

  • Societing multicanale di una startup innovativa: il caso Itsme

    Autore: David Carollo

    Abstract: Il presente elaborato costituisce la tesi di Laurea Magistrale in Teoria e Tecnologia della Comunicazione presso l’Università degli Studi Milano Bicocca. Intende rappresentare una panoramica sugli attuali scenari (con relative problematiche e complessità) che le aziende, spesso troppo impreparate al riguardo e troppo attaccate a modelli non più validi, si trovano ad affrontare nel mercato del primo decennio del XXI secolo; al tempo stesso vuole fornire spunti e possibili linee guida per provare »

  • L'impatto del Web 2.0 sul marketing interno

    Autore: Marcello Belleri

    Abstract: “Siamo fermamente convinti che una crisi non debba essere vista, per forza, come un fatto assolutamente negativo, ma anche come un’occasione per crescere ”. Si potrebbe partire da questa affermazione per parlare di crisi e investimenti in termini di marketing. E’ necessario fare però una doverosa precisazione: ci troviamo di fronte ad una crisi globale, generale, che coinvolge quindi gran parte degli aspetti fondamentali e portanti della nostra cultura: dal lavoro alla famiglia, dai consumi »

  • HR 2.0: strumenti e tecniche per la gestione delle risorse umane

    Autore: Paolo Boz

    Abstract: La presente tesi nasce dalla volontà di comprendere quale sia il livello di maturità delle funzioni di Gestione delle Risorse Umane in relazione all’utilizzo di strumenti web 2.0, valutando quali sono le applicazioni già presenti e quanto queste siano integrate nelle funzioni, quali siano le prospettive future, qual è stato lo sviluppo negli ultimi anni e come ha inciso e inciderà sulla struttura organizzativa delle imprese. Il problema del paradigma 2.0 non si limita all’utilizzo di queste »

  • Enterprise 2.0: l'esperienza di Project Group

    Autore: Chiara Pelizzari

    Abstract: Questa tesi di laurea nasce da un interesse personale che in poco tempo si è trasformato in una vera e propria passione mossa dalla necessità di capire come l'attuale rivoluzione del Web possa influenzare la vita sociale delle persone e specialmente l'attività delle aziende. Lo stimolo per l'approfondimento di questo argomento mi è stato fornito dal corso di “ICT e nuove forme di organizzazione” e dalla consapevolezza che le informazioni e le conoscenze di cui abbiamo bisogno vengono sempre »

  • Crowdsourcing. Concetti e ricadute strutturali dell’approccio partecipativo all’innovazione

    Autore: Sara Tuis

    Abstract: Il presente lavoro di tesi di laurea ha voluto analizzare il recente fenomeno del crowdsourcing nell’ambito dei processi di innovazione aziendale, rilevando come l’approccio partecipativo alla conoscenza che ne sta alla base, possa rivoluzionare i modelli organizzativi e di comunicazione di un impresa moderna. Nella consapevolezza che l’argomento scelto possiede una forte carica emotiva ed utopica, legata alla mobilitazione tipica del web 2.0, si è scelto di farsi guidare in tutta l’analisi da »