fidelizzazione, materiale disponibile:

  • Il marketing esperienziale e le società calcistiche

    Autore: Andrea Trinastich

    Abstract: Il presente elaborato vuole, inizialmente, definire il marketing esperienziale e, successivamente, applicarlo allo sport, in generale, e al calcio, in particolare come opportunità che si schiude alle società, calcistiche e non, per emozionare e sorprendere i propri clienti e di conseguenza fidelizzarli. Il capitolo I verterà sul concetto di marketing esperienziale e sui suoi molteplici vantaggi. Inoltre si tenterà di evidenziare e dimostrare la sua superiorità rispetto alle forme tradizionali »

  • Il Benessere Organizzativo come fondamento per il benessere economico di un'azienda

    Autore: Flavio Gambardella

    Abstract: L' elaborato sul benessere organizzativo ha la finalità di promuovere e dimostrare come il benessere economico di un’organizzazione, e quindi il profitto e la sua sopravvivenza, possa essere basato su una concezione diversa di produttività, spostando il focus dalla mera produzione, ai bisogni delle persone che, di fatto, contribuiscono ed influenzano la produzione stessa. All’interno del testo si tratteranno approcci manageriali come lo Srtategic Human Resource Management (SHRM), modelli di »

  • La fidelizzazione e il consumo nella Grande Distribuzione Organizzata: il caso Esselunga

    Autore: Stefania Battaglia

    Abstract: la mia tesi vuole approfondire e analizzare il tema della fidelizzazione e del consumo, nello specifico il consumo alimentare, nella grande distribuzione organizzata, analizzando il caso pratico della catena di supermercati Esselunga. »

  • Il marketing esperienziale come risorsa strategica di gestione del brand. Il caso del gruppo Molteni

    Autore: Gaia Brenna

    Abstract: Nel nuovo contesto di mercato, dinamico e globale, molti dei principi del marketing classico risultano obsoleti e, comunque, inadeguati, per garantire alle aziende rendimenti crescenti nel lungo periodo. Infatti, il modello classico basato sulla focalizzazione delle caratteristiche e dei benefici del prodotto entra definitivamente in crisi visto che le componenti hard dei prodotti possono essere facilmente imitate e confrontate, rendendo il prezzo l’unico fattore realmente discriminante. I »

  • Il Brand tra Individualismo e Community. Il ConsumAttore nell’Era del Postmodernismo

    Autore: Paola Barbarisi

    Abstract: L’era del postmodernismo, caratterizzata da un mercato maturo, affollato ed esteso, con una domanda iperframmentata e volubile ed un’offerta basata sul fenomeno del “me too” (dove ogni bene di consumo è riproducibile e clonabile), ha fatto sì che l’individuo diventasse sempre più esigente e che la concorrenza per l’impresa diventasse sempre più spietata. Di conseguenza, l’impresa per sopravvivere, si è trovata a dover modificare le proprie strategie di marketing, cercando di coinvolgere sempre »

  • L'evoluzione nella gestione della relazione con il cliente: la rivoluzione del ''digital marketing''

    Autore: Andrea Lomonaco

    Abstract: Appurata la necessità per un’impresa di applicare un modello relazionale di lungo periodo sono stati evidenziati gli strumenti che permettono la creazione di una struttura orientata al cliente. Nonostante l’attivazione di un sistema così complesso crei un costo di gestione notevolmente superiore, è stato dimostrato, con esempi presi dalla letteratura internazionale di marketing, come i vantaggi derivanti vadano non solo a coprire i costi ma anche a produrre margini di guadagno. Inoltre, vista »

  • Analisi della ''Tourist Satisfaction'' nella provincia di Napoli nel biennio 2007-2008

    Autore: Marianna Mignone

    Abstract: Scopo di questa tesi è cercare di fornire informazioni utili al lettore circa l’importanza acquisita dai turisti e dal loro grado di soddisfazione nella provincia di Napoli nel 2007 e nel 2008 in seguito agli eventi organizzati per Maggio dei Monumenti . Tramite l’analisi di queste indagini si potranno esaminare limiti ed opportunità di una gestione non pienamente orientata alla soddisfazione del turista. Il testo si articola in tre capitoli: • Nel primo capitolo si analizzerà il marketing »

  • Marketing Relazionale & Fidelizzazione del Cliente - Il caso delle società di calcio professionistico

    Autore: Cristiano Cinacchio

    Abstract: In questa tesi dopo una prima parte teorica sui fondamenti del marketing relazionale e come esso si configuri oggi giorno come strumento operativo per la fidelizzazione e la gestione della clientela, viene trattato il problema del calo dei tifosi abbonati allo stadio nelle società di calcio professionistico, le cause della flessione, le risposte societarie e vengono proposte tre ipotesi di lavoro per la risoluzione del problema »

  • L'azienda in rete. Strategie di promozione dei siti web

    Autore: Ilaria Proietti

    Abstract: La Tesi prende le mosse dalla constatazione che il mondo della rete si stia espandendo sempre di più, entrando a far parte della quotidianità di un gran numero di persone. Le realtà aziendali si trovano così di fronte a nuove sfide, di fronte alla possibilità di raggiungere un pubblico potenziale di gran lunga più elevato rispetto a quello che potrebbe recarsi personalmente in una sede o in un punto vendita. Sempre più imprese decidono di entrare in rete e lo scenario che si va aprendo è quello »

  • Sviluppo di una rete di vendita dedicata alle imprese in Poste Italiane SPA

    Autore: Chiara Lucarelli

    Abstract: La tesi parla della nascita del Poste Impresa, un'area di Poste Italiane che si occupa dei prodotti e servizi per le imprese. E’ sotto gli occhi di tutti ormai come lo scenario dell’economia mondiale sia profondamente cambiato. Particolarmente sentito è il problema dell’eccesso di capacità produttiva e della concorrenza aggressiva in ogni settore. In questo contesto che sembra non avere più regole è il cliente ad uscirne sempre vittorioso a discapito di tutti gli attori della catena del valore »