marketing bancario, materiale disponibile:

  • Aspetti evolutivi dell'innovazione tecnologica nei servizi bancari: il caso Banca Intesa

    Autore: Gabriella Arcese

    Abstract: L’innovazione è un fenomeno che interessa diverse tipologie di impresa, appartenenti a differenti settori e riguardanti molteplici figure professionali. Uno degli aspetti più evidenti di tale fenomeno è l’investimento in nuovi impianti e apparecchiature. Meno immediato da quantificare, invece, è il miglioramento dell’efficienza dei processi produttivi e dell’efficacia delle strategie di offerta che tali innovazioni consentono di ottenere. Negli ultimi anni, si tratta principalmente di »

  • Il fenomeno della concentrazione bancaria: implicazioni per le strategie di marketing

    Autore: Rossella Distefano

    Abstract: La tesi tratta il fenomeno delle concentrazioni bancarie, analizzando in particolar modo le successive strategie di marketing impiegate nella fase post-acquisizione. Vengono analizzati i motivi per i quali le imprese bancarie ritengono opportuno ricorrere a tali operazioni e gli effetti prodotti. Per concludere si analizzano brevemente i recenti processi di aggregazione dei maggiori gruppi bancari. »

  • Le politiche di Marketing bancario per la clientela immigrata

    Autore: Ivana Iaconinoto

    Abstract: Essenza del marketing (anche di quello bancario) è partire dal cliente, dai suoi bisogni, dalle sue aspettative per mettere appunto i prodotti e i servizi e assumere la customer satisfaction quale obiettivo ultimo di ogni attività aziendale. Il fenomeno dell’Immigrazione è divenuto una componente strutturale dell’Economia e della Società del nostro paese; l’Italia nel corso di 3 decenni ha subito profondi mutamenti passando da terra di emigrazione a terra d’immigrazione assumendo una posizione »

  • Il marketing bancario e nuove tecnologie nello scenario delle aziende dei servizi bancari

    Autore: Silvia Laudazi

    Abstract: Osservando il mercato economico italiano è emerso con chiarezza come i cambiamenti che sono intervenuti nell’assetto competitivo delle diverse realtà produttive e distributive abbiano indotto le imprese a rivedere completamente i propri modelli di gestione, e tra questi in particolare quei modelli che gestiscono le relazioni tra l’impresa e i suoi pubblici. Soprattutto nel settore dei servizi questa strada è stata ritenuta assolutamente necessaria per poter far fronte alle esigenze di un »

  • Il datawarehouse a supporto del marketing bancario

    Autore: Antonella Scarciglia

    Abstract: La tesi offre una precisa panoramica sulla problematica relativa all'utilizzo dei moderni sistemi informativi nel settore del marketing bancario con particolare riguardo al ruolo che riveste in merito alle scelte strategiche delle istituzioni finanziarie. »

  • Il brand e lo sviluppo tecnologico nella gestione della relazione nel marketing dei servizi. Il caso Xelion UniCredit Banca.

    Autore: Giovanni Quaglino

    Abstract: La ricerca è stata tesa a dimostrare come una corretta gestione della relazione con il cliente necessiti non solo di un attento coordinamento di tutte le attività di comunicazione alla luce della strategia di marketing definita dal management, così come suggerito ad esempio da Aaker, ma richieda anche un impegno profondo, da parte dell’impresa, verso lo sviluppo di soluzioni tecnologiche e di partnership commerciale, che creino valore per l’identità della marca e per il cliente stesso, come »

  • Banche in movimento, la comunicazione di Veneto Banca

    Autore: Samantha Avigliano

    Abstract: Il mio lavoro è partito da una semplice riflessione, la comunicazione pubblicitaria di una Banca attira l'attenzione delle persone? Questa domanda me la sono posta un giorno mentre sfogliavo una rivista e per caso sono stata attratta dai colori di una pubblicità cartacea della Veneto Banca. L'obiettivo della mia tesi era dimostrare che gli Istituti Bancari hanno cominciato a dare molta importanza alla pubblicità. »

  • Segmenti di mercato e fidelizzazione della clientela bancaria. Il caso Gruppo Monte dei Paschi di Siena

    Autore: Miriam Carmassi

    Abstract: A seguito dei profondi cambiamenti che hanno riguardato le moderne economie in generale ed i mercati monetari e finanziari in particolare, le aziende di credito, nello specifico quelle italiane, hanno dovuto modificare molti degli aspetti peculiari del modo di “fare banca”. In particolare i cambiamenti normativi/istituzionali, il progresso tecnologico e la modifica del comportamento della domanda inducono condotte e modelli bancari profondamente differenti da quelli posti in essere in passato e »

  • Il mercato dei mutui in Italia e il quadro di riferimento internazionale

    Autore: Isabella Nanni

    Abstract: La tesi offre un quadro approfondito del mercato dei mutui ipotecari a fini abitativi in Italia rispetto al quadro europeo di riferimento, in particolare ''Eurolandia''. E' uno spaccato di economia italiana in cui vengono esaminati gli investimenti delle famiglie italiane in immobili, la propensione all'indebitamento, l'andamento dei tassi d'interesse negli ultimi anni, la politica delle banche in materia di marketing dei mutui, ecc. La tesi è stata volutamente redatta in forma sintetica, dando »

  • Innovazione di prodotto in banca: implicazioni organizzative

    Autore: Pierfrancesco Bizzarini

    Abstract: Studio ed analisi dell'innovazione di prodotto (e delle variabili di marketing connesse) in banca e determinazione dei fabbisogni organizzativi e delle relative implicazioni e strutture. »