ombudsman, materiale disponibile:

  • La tutela dei clienti nel mercato bancario: dalla disciplina della trasparenza nelle condizioni contrattuali, ai metodi alternativi di risoluzione delle controversie

    Autore: Sara Lobosco

    Abstract: Con il presente elaborato si vuole mettere in evidenza la disciplina della trasparenza bancaria, in particolare i casi in cui essa venga applicata ai contratti bancari. Oltre alla disciplina sulla trasparenza, vengono messi in risalto le ADR (Alternative Dispute Resolution) o metodi alternativi di risoluzione delle controversie. In particolare si analizzano: Ombudsman giurì bancario, ABF (arbitro bancario finanziario) e la Camera di Conciliazione ed arbitrato presso la Consob. Il regolamento »

  • Il Mediatore Europeo

    Autore: Alessia Monica

    Abstract: Con la Carta dei diritti fondamentali dell’Unione europea del 2000, viene sancito il “diritto ad una buona amministrazione” (art.41), e viene innalzato tale obbligo-diritto a rango di diritto fondamentale garantito ad ogni individuo, anche se appare ancora incerta la sua effettiva efficacia giuridica. I rimedi previsti sono il ricorso per annullamento dell’atto amministrativo e, dove è contemplato, il controllo di legittimità sugli atti da parte della Corte, o altrimenti il cittadino »

  • Il Garante del contribuente

    Autore: Roberto Giorgione

    Abstract: L'elaborato tratta in 3 capitoli del Garante del contribuente, un organo introdotto dallo Statuto dei diritti del contribuente. E' una figura "ibrida" e di difficile inquadramento ma che potrebbe essere effettivamente molto utile ed efficace se dotata di poteri coercitivi e incisivi. »

  • Il Garante del Contribuente

    Autore: Emanuele Faccilongo

    Abstract: La figura del Garante del Contribuente nasce dall'introduzione dello Statuto dei diritti del Contribuente. Il presente lavoro analizza funzioni e competenze dell'organo regionale, senza tralasciare confronti con le realtà di altri Paesi nel mondo e le possibili prospettive future di sviluppo di questa importante figura dell'ordinamento tributario italiano. »

  • Nuovi scenari per la pubblica amministrazione a supporto delle imprese

    Autore: Fabio Torrente

    Abstract: La definizione di un “nuovo” rapporto tra pubblica amministrazione centrale e pubbliche amministrazioni periferiche e la ricerca di un “nuovo” equilibrio tra settore pubblico e settore privato all’interno del sistema economico sono alcune delle esigenze che in Italia, come nel resto d’Europa, hanno dato avvio al processo di riforma del settore pubblico rafforzando il ruolo dell’ente locale sul territorio aumentandone l’autonomia gestionale, politica e finanziaria. Alla maggiore autonomia »

  • La trasparenza bancaria a tutela del consumatore. Il progetto PattiChiari e la tutela normativa

    Autore: Gerardo De Meo

    Abstract: In un mercato in continua espansione dove giocano un ruolo fondamentale le recenti fusioni tra i colossi bancari, si è resa utile ed indispensabile una riforma del diritto bancario che avesse come obiettivo quello di tutelare la parte debole dei contratti bancari , ovvero i consumatori. Tale necessità è stata ancora più sentita se si ricordano i " lontani " scandali finanziari, che hanno certamente minato la fiducia dei clienti nei confornti del mondo bancario. Non possiamo esimerci dal »

  • La tutela non giurisdizionale del minore in Italia: dall'esperienza regionale verso un sistema nazionale di Garanti per l'infanzia

    Autore: Sara Memo

    Abstract: La studio si propone di comprendere quali siano le modalità attraverso le quali possa essere creata l'istituzione del Garante per l'infanzia in Italia. Il lavoro si articola in tre capitoli e in una nota di conclusione. Nel primo capitolo si inquadra la genealogia dell'istituto dell'ombudsman entro il sistema internazionale di promozione e di protezione dei diritti dell'uomo, facendo riferimento sia ai documenti internazionali che si sono occupati del tema che alle ricadute di legislazione e »

  • Il Mediatore europeo e la figura dell'Ombudsman nei Paesi Scandinavi

    Autore: Silvia Froldi

    Abstract: Il Mediatore europeo è l’Ombudsman dell’Unione Europea, il soggetto istituzionale al quale i cittadini possono rivolgersi in caso di contrasti con gli organi e le istituzioni comunitarie per attivare un controllo sull’operato di tali uffici. La sua istituzione è recente: è stato infatti introdotto nell’ordinamento comunitario con il Trattato di Maastricht nel 1992. Considerando che il Difensore Civico europeo nasce sull’esempio e sull’esperienza dell’Ombudsman scandinavo, ho voluto esaminare »

  • Il Mediatore europeo

    Autore: Marco Scanferla

    Abstract: Il concetto di buona amministrazione in seno all'Unione europea e le possibilità di tutela del cittadino europeo di fronte all'operato di Istituzioni od organi dell'U.E. »

  • Gli Adr come alternativa alle controversie su Internet

    Autore: Marco Valentini

    Abstract: L’avvento di internet negli ultimi anni ha visto espandersi le possibilità di comunicazione, di scambio e di commercio tra le persone. La nascita di questa piattaforma globale che non conosce le limitazioni del tempo e dello spazio sta ponendo in competizione diretta i soggetti che intendono offrire, tramite questo mezzo beni o servizi al sempre più vasto gruppo degli e-consumer. Ma parallelamente allo sviluppo del commercio elettronico sia nella sua accezione di business to business che di »