servizio, materiale disponibile:

  • Le prospettive del servizio idrico italiano all'indomani dei referendum abrogativi

    Autore: Agostino Cacace

    Abstract: Il settore idrico italiano è caratterizzato oggi, da una struttura piena di buchi: buchi nei tubi, la sua dotazione infrastrutturale è obsoleta e datata e fornisce un servizio qualitativamente inferiore rispetto alle aspettative di un grande paese moderno quale l’Italia si vanta di essere; buchi nei bilanci, da cui attingere i 60 miliardi di euro necessari per realizzare gli investimenti messi in programma che lo Stato e la fiscalità non sono più in grado di finanziare; buchi nelle riforme, che »

  • Progettazione e Implementazione di Servizi e Funzioni per Telefoni SNOM con Tecnologia VOIP.

    Autore: Eugenio Rombolà

    Abstract: Il lavoro svolto, in questa tesi, è stato finalizzato alla PROGETTAZIONE E IMPLEMENTAZIONE DI SERVIZI E FUNZIONI PER I TELEFONI SNOM, che utilizzano la tecnologia VoIP adattabile a numerosi scenari applicativi in ambito professionale. In particolare è stato creato un sistema modulare riadattabile, in grado di essere utilizzato in futuro in diversi contesti. Per rendere possibile quanto su detto, è stata scissa la fase progettuale dalla specifica implementazione adoperata. »

  • Aspetti metodologici e tecniche di analisi circa le potenzialità dei servizi di supporto alla tutela della guida in stato di ebbrezza.

    Autore: Silvia Blazina

    Abstract: Il presente lavoro si occupa del tema della prevenzione e informazione per un divertimento responsabile contro le stragi del sabato sera. Lo studio è stato basato sulle tecniche e teorie dell’ergonomia cognitiva, per analizzare ciò che sono gli aspetti fondamentali del problema e cercare una soluzione attraverso una attenta metodologia. L’introduzione alla scelta apre la discussione sui drammi sociali e la cultura del divertimento nell’età giovanile, analizzando l’ambivalenza dell’alcol e la »

  • La riforma dei servizi pubblici locali

    Autore: Fabio Animobono

    Abstract: Questo lavoro si propone di affrontare la tematica dei servizi pubblici locali, anche tenendo conto dei recenti fermenti riformistici, delineando le tappe che, nel lungo processo di creazione del servizio pubblico locale, sono servite per arricchire la materia di prospettive sempre nuove e provenienti da più istanze, in ultimo quella comunitaria. Partendo da una sistemazione concettuale del servizio pubblico e di servizio pubblico locale come species del primo, si è sviluppato il discorso »

  • Giovani in Europa, giovani per l’Europa attraverso il programma Youth in Action 2007-2013: il ruolo del volontariato e dell’educazione non formale nell’integrazione europea

    Autore: Silvia Balmas

    Abstract: L'elaborato parte dall’analisi delle politiche giovanili europee e le relative correlazioni che emergono dai temi dell’educazione, della formazione professionale e del volontariato, considerato come strumento politico che favorisce la cittadinanza attiva, la coesione sociale, la solidarietà; l’istruzione non formale e informale. La Commissione Europea, sviluppando il programma Youth in Action e, con l’azione 2 (il Servizio Volontario Europeo) si propone, attraverso il volontariato, di »

  • Swap net & Kitchen design. Design del Servizio-Prodotto per l'autoproduzione alimentare e il baratto nell'abitare collettivo

    Autore: Elisa Calvarese

    Abstract: La nostra vita quotidiana si basa su una sequenza di soluzioni: reti di persone, prodotti e infrastrutture che ci permettono (o ci dovrebbero permettere) di ottenere dei risultati, che ci abilitano a fare ciò che vorremmo fare. Oggi sappiamo che gran parte delle soluzioni con cui ci confrontiamo, e quindi i modi di vita che ne derivano, sono insostenibili. Una quotidianità sostenibile dovrà basarsi su una nuova sequenza di soluzioni, in cui si ridefiniscano sia i risultati che si intendono »

  • Servizio trasporto passeggeri: un'analisi comparativa della concorrenza intersettoriale nelle tratte intermedie

    Autore: Mario De Francesco

    Abstract: L’oggetto della seguente tesi è focalizzato sullo studio della concorrenza esistente nel settore del servizio trasporto passeggeri nella tratta Milano – Roma. In particolare sono stati messi a confronto il servizio ferroviario e quello aereo nella tratta in questione. La presente tesi si suddivide in tre parti. Nella prima parte si analizzano i servizi in generale, le loro differenze fondamentali rispetto ai beni, e si approfondiscono le tematiche relative all’analisi della concorrenza in »

  • Le dinamiche del passaparola on-line: uno studio empirico sul settore cinematografico

    Autore: Paolo Babini

    Abstract: Attraverso il mio lavoro ho voluto analizzare la rilevanza economica del passaparola prendendo come riferimento il settore cinematografico. Inizialmente ho proceduto con un'analisi teorica del passaparola, in particolare su quello on-line, spiegando le varie definizioni, le strategie di marketing inerenti al passaparola e le cause del fenomeno, prendendo in rassegna una vasta letteratura. Successivamente mi sono concentrato sul settore cinematografico e dopo un'introduzione ho enunciato lo »

  • Proposta di una Carta dei Servizi per il Comune di Pisa

    Autore: Veronica Scozzarella

    Abstract: La Carta dei Servizi è un documento mediante il quale un ente fornisce ai propri utenti, attuali e potenziali, informazioni di vario tipo sulla propria organizzazione, chiarendo quale sia la natura dell’ente stesso. Dalla mia esperienza di tirocinio, svolta presso l’URP del Comune di Pisa, ho constato la mancanza di questo fondamentale strumento e quindi la necessità di elaborarne uno. In questo processo di realizzazione della Carta, si è posta l’attenzione su alcuni punti importanti. Il »

  • Fenomeni di soddisfazione e lealtà del consumatore/tifoso sportivo

    Autore: Dario Anselmo Catalano

    Abstract: Lo sport è da sempre un’attività umana tipica del tempo libero e quindi, anche del divertimento, oggi non è più solo questo. Infatti, le tendenze evolutive socio-economiche in atto negli ultimi venti anni lo hanno reso anche e soprattutto un business. Nell’era contemporanea una risorsa sempre più scarsa e perciò costosa e difficile da reperire è il cliente. Per questo motivo si sta lentamente e faticosamente modificando la filosofia gestionale delle aziende moderne, le quali cercano di »