voip, materiale disponibile:

  • Progettazione e simulazione con OPNet™ Modeler di una rete di trasmissione dati Wan IP per il telecontrollo ed i servizi

    Autore: Gianluca Rossi

    Abstract: Simulazione di una rete WAN IP, per l’ente ferroviario RFI, dedicata al trasporto di dati per il telecontrollo ed i servizi. Il contesto di riferimento è il sistema DOTE (Direzione Operativa Trazione Elettrica). L’infrastruttura di telecomunicazione, sottosistema di DOTE, è realizzata attraverso una WAN (con High Availability) finalizzata a garantire il trasporto di tutte le informazioni utili all’esercizio stesso. Il modello di simulazione è stato implementato con il software OPNet Modeler e »

  • Gestione lato Gateway della coesistenza in ambito wireless multihop di flussi VoIP e TCP

    Autore: Michele Bortolato

    Abstract: L’utilizzo sempre maggiore delle reti wireless sta mettendo in evidenza la necessità di rendere tali reti in grado di supportare i carichi di lavoro tipici delle reti cablate tradizionali, ciò significa fare in modo che gli utenti possano usufruire delle tecnologie comunicative recenti anche in scenari con alto tasso di interferenza o di mobilità. Nonostante stia avvenendo una vera e propria migrazione dall’ambiente cablato verso una infrastruttura wireless (almeno per quanto riguarda la parte »

  • Progettazione e Implementazione di Servizi e Funzioni per Telefoni SNOM con Tecnologia VOIP.

    Autore: Eugenio Rombolà

    Abstract: Il lavoro svolto, in questa tesi, è stato finalizzato alla PROGETTAZIONE E IMPLEMENTAZIONE DI SERVIZI E FUNZIONI PER I TELEFONI SNOM, che utilizzano la tecnologia VoIP adattabile a numerosi scenari applicativi in ambito professionale. In particolare è stato creato un sistema modulare riadattabile, in grado di essere utilizzato in futuro in diversi contesti. Per rendere possibile quanto su detto, è stata scissa la fase progettuale dalla specifica implementazione adoperata. »

  • Formalizzazione di un tipico problema di ACD (Automatic Call Distribution), modellazione e realizzazione della relativa soluzione applicata nell'ambito del Predictive Dialing

    Autore: Stefano Passatordi

    Abstract: Il primo Call Center è nato nel 1968 negli Stati Uniti. La Ford, famosa casa automobilistica americana, istituì il primo numero verde della storia, per facilitare la comunicazione tra i clienti e l’azienda stessa. Questa iniziativa riscosse un ottimo successo tra la popolazione americana, tanto da indurre tutte le maggiori aziende dell’epoca a seguire l’esempio della Ford. Per i primi anni, gli operatori dei Call Center hanno offerto ai propri clienti una assitenza del tutto marginale. Non »

  • Sviluppo di un’architettura per l’integrazione di servizi di comunicazione in ambito bancario, secondo il modello UCC

    Autore: Gerardo Antonio Brevetti

    Abstract: La tesi si compone di cinque capitoli che descrivono il contesto e le scelte realizzative dell‟architettura sviluppata. Si è preferito un approccio metodologico top-down, anteponendo modellazione di processi, pattern e descrizioni di alto livello all‟analisi puntuale della struttura del contesto dell‟applicazione e del codice. Pertanto, non tutti i componenti effettivamente realizzati sono stati accuratamente descritti, preferendo focalizzare la trattazione sugli “hot-spot”, considerati tali »

  • Integrazione di un protocollo per la moderazione in un client open source per una piattaforma di videoconferenza basata su IP

    Autore: Marco De Luca

    Abstract: Obiettivo del presente lavoro di tesi è stato quello di sviluppare, facendo uso di apposite librerie di sviluppo (Gtk+ Gnome), una modifica relativa a un client VoIP (Ekiga, ex GnomeMeeting) in modo da permettergli la fruizione di scenari di conferencing avanzati. Particolare attenzione è stata dedicata al protocollo BFCP (Binary Floor Control Protocol), il cui compito è gestire la moderazione di risorse all’interno di una conferenza. Il protocollo BFCP è parte di un più ampio progetto nato in »

  • Innovazione nel settore delle TLC: il VoIP

    Autore: Carla Botte

    Abstract: Il settore dell’ ITC accorpa nella sua definizione, le fondamenta della società dell’informazione. Fa da motore di tale processo evolutivo, la tecnologia e l’innovazione nel settore dell’informatica. I traguardi raggiunti negli ultimi 20 anni sono stati tali da rendere possibile un’accessibilità e una molteplicità d’uso permettendo una diffusione capillare della tecnologia su tutto il territorio nazionale. Si è avuta una vera e propria esplosione del fenomeno di Internet sul processo di »

  • Architetture di reti a pacchetto per VoIP. Case study: Asterisk

    Autore: Maria Serena Tartaglia

    Abstract: La trasmissione di voce in tempo reale su di una rete IP, conosciuta come Voice over IP (VoIP), sta svolgendo un ruolo di primaria importanza nello sviluppo delle telecomunicazioni, attirando quindi molta attenzione da parte di tutte le realtà interessate ad investire nelle nuove tecnologie emergenti di Internet. Il motivo di una tale attrazione intorno al fenomeno VoIP è da ricercare non solo, nella potenziale riduzione in termini significativi del costo delle comunicazioni vocali a lunga »

  • Studio e realizzazione di rete wireless per l'accesso a Internet: il progetto "WiFi Reggio: c'è Internet nell'aria"

    Autore: Roberto Vezzani

    Abstract: L’elaborato affronta l’argomento relativo allo studio e alla realizzazione di una rete wireless per l’accesso ad Internet in ambito cittadino per fornire connettività Internet gratuita in luoghi o spazi pubblici sia all’aperto che al chiuso da parte di cittadini che si trovano nel Comune di Reggio Emilia. La realizzazione della rete si è concretizzata nella realizzazione del progetto denominato “WiFi Reggio: c’è Internet nell’aria”, promosso dal Comune di Reggio Emilia, il progetto si propone »

  • Automatic Call Distribution in ambienti di telefonia IP basati su protocollo SIP

    Autore: Giovanni Maglia

    Abstract: L’elaborato introduce preliminarmente lo standard SIP, con particolare attenzione alla fase di registrazione, per poi trattare l’MSCP (Media Server Control Protocol). In seguito presenta una panoramica sull’universo dei call centers, all’interno della quale viene posta l’architettura IP-PBX realizzata e, dopo aver focalizzata l’attenzione sull’analisi dell’ACD (Automatic Call Distributor), un prodotto di call-processing avanzato che offre una distribuzione dinamica delle telefonate in ingresso, »