consumatore, materiale disponibile:

  • Il marketing mediato dal contesto sociale: appartenenza al gruppo e decisioni d'acquisto

    Autore: Stefano Sgambati

    Abstract: Lo studio del comportamento del consumatore ha carattere interdisciplinare. Numerose discipline, infatti, dall’economia alla psicologia, dalla sociologia all’antropologia, sanno offrire chiavi di lettura che, piuttosto che escludersi l’una con l’altra, si completano per offrire una rappresentazione articolata e approfondita del consumatore. Sebbene non ci sia una disciplina in assoluto migliore, alcune possono offrire strumenti e interpretazioni più efficaci in funzione dell’ambito di studio. »

  • Contratto del consumatore e ''significativo squilibrio''

    Autore: Sara Guazzaroni

    Abstract: La legge n. 52 del 1996 ha dato attuazione alla direttiva CE 93/1993 in materia di clausole abusive, o vessatorie, nei contratti del consumatore inserendo nuove norme, gli artt. 1469bis-sexies, nel codice civile, al Capo XIV intitolato "Dei contratti del consumatore". Il dlg. 206/2005 ha, poi, trasposto la disciplina, con qualche modifica, negli artt. 33 sgg. del Codice di Consumo, al fine di offrire "una sede sistematicamente più idonea ad accogliere le disposizioni di protezione del »

  • Il credito al consumo

    Autore: Veronica Pierro

    Abstract: La disciplina del credito al consumo, oggetto di analisi del lavoro di tesi, è mossa da un duplice intento: accanto all’obiettivo di realizzare un mercato unico in ambito europeo, si prefigge di offrire al consumatore finanziato una tutela adeguata che lo cauteli da potenziali “fallimenti personali”. Inizialmente, il lavoro richiama le diverse componenti economiche, sociali, nonché storiche, foriere di una galoppante espansione di richieste di credito avanzate dai consumatori, in seguito alle »

  • Il significato del consumo in un periodo di crisi. Una ricerca a Roma e Terni

    Autore: Susanna Biancifiori

    Abstract: La mia tesi di laurea è consistita in uno studio esplorativo teso ad indagare quale tipo di significato ha assunto il consumo in un periodo di crisi economica quale è quello attuale. A fornirmi l’occasione per questa ricerca è stata la lettura del secondo rapporto annuale Kantar-Brandz sui principali brand mondiali, nel quale si metteva in luce come, anche durante un periodo recessivo come quello in corso, a causa del quale i consumi diminuiscono e i consumatori modificano le loro priorità, le »

  • Fashion retail e green design: verso un'esperienza d'acquisto ecosostenibile

    Autore: Gaia Bontempi

    Abstract: Di fronte ad uno scenario naturale, sociale ed economico che attraverso fatti, eventi, norme, tendenze e mode, ci richiede un quotidiano impegno al riciclo e alla sostenibilità ambientale, può rivelarsi utile e interessante comprendere la sinergia esistente tra i comportamenti d’acquisto e di consumo, le strategie di fashion retail e l’atmosfera dei punti vendita sempre più ecofriendly. Luoghi di shopping caratterizzati da arredi con materiali riciclati ed ecologici al 100% che permettono »

  • Social Advertising La comunicazione pubblicitaria di Ikea HEMMA nell’era dei Social Media

    Autore: Francesco Sarubbo

    Abstract: L’evoluzione della società, la rivoluzione dei mezzi di comunicazione, la ridefinizione del target e la contemporanea evoluzione strategica della marca hanno rivoluzionato i paradigmi della pubblicità tradizionale . In questo nuovo scenario, si è affermata la social advertising che ha palesato un nuovo modo di intendere le campagne pubblicitarie sui social network, affermandosi in alcuni casi come valido strumento in grado di generare valore per la marca e per le aziende . L’avvento dei media »

  • Experiential Marketing nel settore haircare: coinvolgere ed emozionare il nuovo consumatore. Il caso L'Oréal Prodotti Professionali

    Autore: Lia Mennitti

    Abstract: Tesi incentrata sulla scoperta del nuovo consumatore postmoderno. Nella tesi si percorre storicamente e teoricamente l'evoluzione che vede protagonista il consumatore; si passa da un acquisto di tipo razionale di beni di prima necessità, ad un acquisto di tipo emozionale di beni di seconda necessità. L'argomento teorico è avvalorato da un caso pratico che coinvolge il mondo dell'Haircare con riferimenti a L'Oréal Italia. Per la realizzazione del caso pratico è stato svolto uno stage di 6 mesi e »

  • Il marketing esperienziale e le società calcistiche

    Autore: Andrea Trinastich

    Abstract: Il presente elaborato vuole, inizialmente, definire il marketing esperienziale e, successivamente, applicarlo allo sport, in generale, e al calcio, in particolare come opportunità che si schiude alle società, calcistiche e non, per emozionare e sorprendere i propri clienti e di conseguenza fidelizzarli. Il capitolo I verterà sul concetto di marketing esperienziale e sui suoi molteplici vantaggi. Inoltre si tenterà di evidenziare e dimostrare la sua superiorità rispetto alle forme tradizionali »

  • Customer Relationship Management: cultura e strumenti per gestire la relazione con un consumatore evoluto

    Autore: Cristina Menon

    Abstract: La tesi si concentra sul tema del marketing relazionale e del CRM. Tale argomento è stato scelto per via della sua attualità e della crescente importanza per le aziende di operare in un’ottica Customer Centric, secondo cui il consumatore e le sue esigenze dovrebbero essere poste al centro di tutte le attività e processi aziendali. Il CRM è appunto uno strumento che le aziende hanno a disposizione per raggiungere tale risultato. Un approccio di questo tipo diviene importante per operare con »

  • 3(D)o it yourself: dallo user generated content allo user generated object

    Autore: Valentina Vigna

    Abstract: Attraverso l’analisi di alcune teorie di consumo, classiche e contemporanee, ho tentato di delineare il percorso che via via a portato il consumatore ha rendersi sempre più indipendente e informato sul prodotto che acquista. L’evoluzione della stampa 3D, di cui faccio un analisi specifica del metodo di funzionamento, rafforza il potere dell’utente sul prodotto e sul mercato stesso, distruggendo l’attuale sistema di produzione. L’intero processo produttivo è reso più economico e personalizzato »