relazionale, materiale disponibile:

  • Il dibattito sulla fotografia in Italia dagli anni '70 agli anni '90

    Autore: Annalisa Pellino

    Abstract: Solo nel 1999, con il Testo Unico dei Beni Culturali e Ambientali, la fotografia entra nel novero dei beni culturali soggetti a tutela. Il suo ingresso nel mondo dell’arte da un punto di vista istituzionale, in particolare in Italia, lungi dall’ essere considerato un fatto scontato, è stato il frutto di una conquista graduale, complici i suoi mutamenti d’identità, per certi aspetti simili, quasi speculari a quelli del museo, travolto da un’eccessiva spettacolarizzazione della cultura. Negli »

  • ECR e retailing: il caso Kesko Oy

    Autore: Valeria Corti

    Abstract: In codesto lavoro di tesi si è voluto affrontare il tema dell’Efficient Customer Response quale strumento aziendale dedito al perseguimento dell’efficienza e della soddisfazione del consumatore finale. L’obiettivo dell’elaborato è stato quello di indagare la duplice natura del processo, quella teorica e quella pratica, grazie soprattutto allo studio di un concreto caso aziendale, al fine di dare risposta ad alcuni quesiti che hanno guidato il mio percorso di ricerca. L’elaborato si sviluppa in »

  • Il ruolo del Terzo Settore nel sistema integrato dei servizi sociali

    Autore: Luca Malocu

    Abstract: Negli ultimi decenni i sistemi di welfare dei paesi occidentali sono stati sottoposti a forti tensioni per cui si è rivelata necessaria una loro ristrutturazione sulla base di quello che oggi viene definito welfare mix, ossia un sistema in cui i servizi sociali sono garantiti non solo da istituzioni pubbliche, ma anche da organizzazioni del privato sociale e del privato for profit. Tali dinamiche sono la conseguenza di fenomeni importanti che caratterizzano la nostra epoca. In tale contesto »

  • Marketing Relazionale & Fidelizzazione del Cliente - Il caso delle società di calcio professionistico

    Autore: Cristiano Cinacchio

    Abstract: In questa tesi dopo una prima parte teorica sui fondamenti del marketing relazionale e come esso si configuri oggi giorno come strumento operativo per la fidelizzazione e la gestione della clientela, viene trattato il problema del calo dei tifosi abbonati allo stadio nelle società di calcio professionistico, le cause della flessione, le risposte societarie e vengono proposte tre ipotesi di lavoro per la risoluzione del problema »

  • Il progetto nella ristorazione: un approccio sistemico e relazionale tra cibo e territorio

    Autore: Mauro Avino

    Abstract: Questo lavoro nasce dal tentativo di coniugare in modo forte e consapevole la riflessione teorica e la progettualità tecnica, nell’ottica di una visione interdisciplinare della gastronomia. L’utilizzo delle teorie di Tim Ingold e di Giorgio Osti da un lato, di David Orr, Bistagnino e Ploeg dall’altro è condotta per giungere al concreto progetto ristorativo, seguendo una filosofia della tecnologia e della tecnica, del disaccoppiamento e della temporalità, del rapporto tra idea, design ed »

  • Nuove modalità di gestione del cliente nella distribuzione automobilistica. Il caso Gruppo Central Motor S.p.A.

    Autore: Luca Ocone

    Abstract: Il presente lavoro inizia col descrivere, analizzare, commentare tutti i principali aspetti, tematiche, criticità inerenti il settore automotive, fornendo elementi e concetti necessari a penetrare poi progressivamente nel vivo della trattazione, che è dedicata alla distribuzione automobilistica, ed in particolare a come questo mondo stia col tempo trasformandosi aumentando di importanza anche nei confronti delle case costruttrici, a causa di importanti cambiamenti del mercato soprattutto per »

  • Marketing relazionale, web e crociere: il caso Costa

    Autore: Vincenzo Pagano

    Abstract: Nell’attuale contesto economico il Web gioca un ruolo fondamentale. Negli ultimi anni è stato introdotto il termine “economia digitale”, che indica un nuovo assetto economico caratterizzato dalla fondamentale attenzione rivolta all’aspetto tecnologico e digitale. L’avvento del Web ha rivoluzionato completamente ogni aspetto della nostra vita e, evidentemente, anche quello economico. Ogni impresa (tradizionale o di nuova costituzione) deve far fronte a questi cambiamenti indotti dal web, vale a »

  • La negoziazione. Funzione del soggetto e sua promotrice. Fattore terapeutico

    Autore: Tiziano Carbone

    Abstract: La negoziazione sostituisce l’interpretazione perché è cambiata la base teorica dell’azione terapeutica. Se per Freud la struttura portante di tale azione era costituita dalla osservazione (analisi) delle forze inconsce in quanto censurate, osservazione ritenuta oggettivamente ed archeologicamente scientifica, in una visione post-moderna, costruzionista-relazionale, venuta meno anche la sola pensabilità di una oggettività, l’idea portante dell’azione terapeutica è diventata una relazione in »

  • Il marketing relazionale nell'impresa commerciale. Il caso Coin Spa

    Autore: Alessandro Mancino

    Abstract: Nella mia tesi tratto in breve dell’evoluzione che ha avuto il dettaglio e in particolare il ruolo che ha avuto il marketing all’interno di un’azienda dettagliante negli anni. Richiamerò l’attenzione, tra le prospettive evolutive, all’ approccio di marketing relazionale per poi approfondirlo in una specifica sezione.Gli anni '90 hanno sancito l'importanza della soddisfazione del cliente come elemento chiave per stabilire strategie vincenti di crescita e di potenziamento. Le aziende hanno »

  • Il senso della colpa

    Autore: Chiara Merighi

    Abstract: La tesi si pone in una prospettiva interdisciplinare per cercare di comprendere il ruolo della colpa e del senso di colpa nella vita dell’uomo, e le connessione di questi con la responsabilità. Nel primo capitolo ci si è occupati di riscontrare punti di contatto con la disciplina psicoanalitica per ciò che riguarda il carattere relazionale del senso di colpa. In psicoanalisi quando si parla di colpa si parla sempre del suo senso, per cui il capitolo successivo, prettamente filosofico, è stato »