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Economia e gestione delle imprese di pubblici servizi:

Appunti su servizi pubblici locali, mercato del gas, Servizio idrico, servizio elettrico, controllo economico di gestione

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Dettagli appunto:

• Autore: Alessia Chiovaro
• Università: Università degli Studi di Palermo
• Facoltà: Economia
• Titolo del libro: Economia e gestione delle imprese di pubblici servizi tra regolamentazione e mercato
• Autore del libro: Renato Mele
• Editore: CEDAM

 

Indice dei contenuti:

• 1. Le trasformazioni del settore dei servizi pubblici negli stati moderni
• 2. Definizione Servizio Pubblico
• 3. I Servizi di pubblica utilità e di interesse generale
• 4. Classificazione dei servizi pubblici
• 5. Dalla regolamentazione alla deregolamentazione nel settore dei servizi di pubblica utilità
• 6. Debolezze della Regolamentazione
• 7. La trasformazione dei mercati: dal monopolio alla concorrenza
• 8. Dal Monopolio alla Concorrenza
• 9. Le Politiche per la concorrenza
• 10. Concorrenza nel mercato. Che tipo di concorrenza è? E’ la vera concorrenza
• 11. La Concorrenza per il mercato. (tipo di concorrenza che si addice ai ns. servizi)
• 12. La concorrenza virtuale - Yardstick competition (in modo simulato o “indiretto”)
• 13. La struttura del settore dei servizi pubblici
• 14. Forme giuridiche e organizzazione di gestione dei servizi pubblici
• 15. Il settore dei servizi pubblici in Italia
• 16. Il servizio in “economia”
• 17. Classificazione generalistica
• 18. Il Processo di trasformazione dell’impresa pubblica nel settore
• 19. Il processo di Privatizzazione
• 20. Il percorso logico del processo di privatizzazione
• 21. I fattori di successo della privatizzazione
• 22. Il percorso logico del processo di privatizzazione
• 23. I fattori di successo della privatizzazione
• 24. Le privatizzazioni dei grandi monopoli pubblici
• 25. I Modelli di corporate Governance nelle privatizzazioni in Europa e in Italia
• 26. Il Modello francese
• 27. Il Modello “misto” italiano
• 28. I canali di cessione
• 29. Struttura del settore (dei servizi pubblici)
• 30. Dimensione degli investimenti
• 31. Le condizioni operative gestionali (tipologia, regime, e comportamento dei costi)
• 32. Sistema degli indicatori di efficienza
• 33. Misurazione dei costi e dei rendimenti e sistemi di rilevazione e contabilità
• 34. Altri aspetti economici e patrimoniali collegati al regime di mercato e agli obblighi di regolamentazione pubblica
• 35. I processi di produzione. Caratteristiche dei servizi
• 36. Classificazione dei servizi pubblici: [proposto da Thomas] dal punto di vista delle tecnologie
• 37. La progettazione del processo di produzione
• 38. L’Outsourcing nelle aziende di pubblici servizi
• 39. Il dimensionamento della capacità produttiva
• 40. Gli impianti di riserva
• 41. Le scelte di localizzazione degli impianti di produzione e erogazione
• 42. La Gestione della produzione
• 43. Il diagramma di richiesta e le curve di carico
• 44. Il diagramma di producibilità
• 45. Indici per armonizzare domanda e offerta nel breve
• 46. Le politiche di controllo della domanda e dell’offerta
• 47. Il disegno dei processi produttivi
• 48. La manutenzione ordinaria e straordinaria
• 49. La struttura organizzativa
• 50. Un modello interpretativo della dinamica evolutiva
• 51. Caso Ferrovie dello Stato
• 52. Direttive Europee sul sistema ferroviario
• 53. Gestione delle risorse umane (rilevante soprattutto nelle labour intensive)
• 54. I diversi metodi di job evaluation
• 55. Modello dell’aspettativa - valore
• 56. Politiche di Marketing
• 57. Quattro leve (nel marketing mix)
• 58. Finalità delle politiche aziendali di prezzo
• 59. Le scelte di marketing nel processo di erogazione dei servizi
• 60. Il Paradigma della Qualità Totale
• 61. Piano della qualità -> Modello EFQM
• 62. La gestione della qualità come fattore di influenza della strategia
• 63. Gli Strumenti operativi per l’implementazione della qualità dei servizi
• 64. Strumenti per gestire in maniera regolamentata la quantità di erogazione del servizio
• 65. Pianificazione Strategica
• 66. Dinamica di evoluzione
• 67. Fasi del processo di pianificazione strategica
• 68. Le Strategie di Sviluppo
• 69. Strategie di diversificazione (le multiutility)
• 70. Strategie di apertura ai mercati internazionali
• 71. Strategie di aggregazione
• 72. La deverticalizzazione e la focalizzazione
• 73. La gestione strategica
• 74. Stakeholder analysis
• 75. Balanced Scorecard (Kaplan e Norton 1992, Scheda di valutazione bilanciata)
• 76. I controlli e le politiche tariffarie
• 77. Metodi di adeguamento delle tariffe
• 78. Gli strumenti delle politiche tariffarie
• 79. Controllo Economico di Gestione
• 80. Sistemi e modalità di rilevazione e contabilità
• 81. Le modalità di controllo di gestione
• 82. Il controllo delle performance: (aspetto parallelo al controllo di gestione)
• 83. Valutazione e Controllo degli Investimenti
• 84. L’analisi costi-benefici
• 85. Redditività degli investimenti
• 86. Il project financing
• 87. Servizio Elettrico
• 88. Direttiva 96/92/CE: vincoli minimi di riorganizzazione e di apertura al mercato del settore elettrico
• 89. Il mercato della Borsa Elettrica è strutturato in 2 momenti
• 90. Fattori primari di qualità
• 91. Efficienza Energetica
• 92. Mercato del Gas
• 93. Servizio Idrico
• 94. La mappatura del settore: l’affidamento e la gestione degli ATO
• 95. La competizione del mercato idrico
• 96. I Raggruppamenti strategici, modelli di business e organizzativi
• 97. L’analisi swot
• 98.  Gli assetti organizzativi
• 99. La finanza idrica

 

Per approfondire questo argomento:

• servizi pubblici locali