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Definizione di Regola del kiss

La regola più importante di tutti gli scritti amministrativi e manageriali, dice G. Wells (How Communicate, McGraw-Hill, 1978), è «Keep it Short and Simple» (Kiss), cioè attenersi a criteri di brevità e semplicità. E non sarebbe una cattiva idea, come egli ritiene, «seguire tale norma anche in altre sfere della vita». Soprattutto, nella comunicazione d'impresa.

di Alessandro Zangara

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