Definizione di VANTAGGIO COMPETITIVO: STRATEGICO E OPERATIVO

Un vantaggio competitivo OPERATIVO comporta lo svolgimento delle stesse attività dei concorrenti, ma in modo più efficace. In sostanza si può essere migliori offrendo una qualità uguale o superiore a un prezzo inferiore, oppure offrendo prodotti che riducono i costi dei clienti, operando più rapidamente dei concorrenti o collocandosi più vicino al cliente e fornendo una maggiore assistenza.Invece un vantaggio competitivo STRATEGICO comporta un elemento di differenziazione che può essere di due tipi:
1) Esercitare nel MKT di riferimento delle attività differenti da quelle dei concorrenti;
2) esercitare le stesse attività dei concorrenti, ma in modo diverso, con l'obiettivo di proporre al mercato un'offerta unica e difficilmente imitabile nell'immediato.

di Pasquale Fabozzi