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Valutazione dell’usabilità del motore di ricerca Web clusterizzato visuale sonificato WhatsOnWeb

Informazioni tesi

  Autore: Maria Laura Mele
  Tipo: Laurea liv.II (specialistica)
  Anno: 2008-09
  Università: Università degli Studi di Roma La Sapienza
  Facoltà: Psicologia
  Corso: Elaborazione dell'Informazione e Rappresentazione della Conoscenza
  Relatore: Stefano Federici - Giuseppe Liotta
  Lingua: Italiano
  Num. pagine: 181

Il presente lavoro nasce dalla collaborazione del Laboratorio di Psicotecnologie del Dipartimento di Scienze Umane e della Formazione dell’Università degli Studi di Perugia e del Centro Interuniversitario di Ricerca sull’Elaborazione Cognitiva nei Sistemi Naturali e Artificiali della “Sapienza” Università di Roma con il Dipartimento di Ingegneria Elettronica e dell'Informazione della Facoltà di Ingegneria di Perugia (DIEI) allo scopo di riprogettare in modo accessibile e usabile un motore di ricerca visuale clusterizzato creato dal DIEI, chiamato WhatsOnWeb (WoW).
WoW adotta tecniche di analisi visuale per la rappresentazione spaziale dell’informazione attraverso l’utilizzo di cluster semantici espansibili secondo differenti modalità di rappresentazione grafica e si contraddistingue per via della modalità di visualizzazione dell’informazione immediata e globale, a differenza della modalità di rappresentazione dei motori di ricerca tradizionali Search Engine Results Pages (SERPs) che segue un ordinamento seriale e top-down. Con WhatsOnWeb si propone, dunque, uno strumento il cui potenziale è situato in nuove sfide di progettazione mirate a facilitare la manipolazione dell’informazione trasmessa dalle Information and Communication Technologies attraverso la sua rappresentazione in modelli geometrici che permettono la gestione immediata dei dati.
Per questo motivo si è scelto di adottare una metodologia di progettazione User Centered in conformità alle attuali normative italiane ed europee in termini di accessibilità, con lo scopo di fornire un sistema di ricerca dell’informazione capace di essere fruibile con facilità da qualsiasi tipologia d'utente e di assicurare l’efficacia, l’efficienza e la soddisfazione nell'interazione dell’individuo con l’interfaccia. La metodologia adottata ci ha quindi permesso di superare la dicotomia oggetto/soggetto - attualmente riscontrabile nella struttura delle specifiche di attuazione offerte dal corpus normativo in tema di accessibilità dei servizi informatici - e di intraprendere un processo di re-design del sistema attraverso l’adozione congiunta di tecniche oggettive e soggettive di analisi della interazione sistemica tra individuo e tecnologia.

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9 1. Introduzione Nel seguente capitolo verrà esposta una rassegna delle principali normative in tema di accessibilità e usabilità e le relative indicazioni necessarie per la loro applicazione nei differenti ambienti di utilizzo a cui esse sono mirate. Inizialmente, sarà discusso il corpus normativo italiano per l’accessibilità noto come Legge Stanca, di cui verranno presentati la legge, il regolamento di attuazione e il decreto ministeriale. Successivamente, verranno illustrate le principali direttive e indicazioni fornite dall’Unione Europea agli stati membri per un Web accessibile, con un particolare riguardo per i siti delle pubbliche amministrazioni, attraverso i piani di azione eEurope emanati dal Consiglio dell’Unione Europea. Infine, verranno presentate la versione 1.0 e 2.0 delle Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) offerte dalla WAI, raccomandazioni per rendere il contenuto Web accessibile, sia esso informazione presente in una pagina Web o una applicazione. Strettamente connesse alle considerazioni effettuate in materia di accessibilità, sono le evidenze attinenti all’usabilità: nel capitolo, verranno esposti definizioni, metodi e metriche di valutazione fondamentali per chiarire la natura delle dimensioni che la compongono e per delineare il suo rapporto con il concetto di accessibilità. La riprogettazione del sistema in oggetto, è stato affrontata nell’ottica del significato derivante dall’interazione tra le due nozioni, una qualità complessa e multidimensionale al centro della quale è collocato l’individuo e la sua esperienza d’uso. 2. Normativa italiana sull’accessibilità Il problema dell’accessibilità agli strumenti informatici nasce e si evolve parallelamente all’incremento dell’adozione di questi da parte anche di non esperti, fino a divenire un’evidente emergenza proprio in

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Parole chiave

accessibilità
information and communication technologies
psicotecnologie
sonificazione
usabilità
user centered design
user experience
visualizzazione dell'informazione

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