Nuovi Modelli Organizzativi. Sviluppo delle Competenze e strategie di Vantaggio Competitivo

Le società moderne si fondano sulle organizzazioni che sono il fenomeno chiave del nostro tempo, abbiamo assistito nel corso degli anni a processi di cambiamenti che hanno influenzato la cultura del lavoro e del tessuto sociale incrementando e alimentando lo sviluppo delle competenze e del capitale della conoscenza. Gli interessi economici, politici, sociali, culturali sono tutti conseguiti attraverso le organizzazioni; è pertanto fondamentale comprenderne i livelli di competizione e innovazione negli attuali ambienti contemporanei sottoposti alle nuove tecnologie digitali, il web 2.0 e allo sviluppo costante del social software. Tema della tesi è l'evoluzione dei modelli organizzativi di business e le strategie utili ad affrontare e a superare le principali problematiche che s'incontrano durante il cambiamento. Quindi il presente elaborato si prefigge gli scopi di esaminare il grado di efficienza di nuove metodiche e dei processi posti in essere nelle realtà organizzative e di concettualizzarne le diverse modalità di engagement , customer advocacy e di empowerment, in una visione strategica competitiva. A seguito dello studio delle diverse letterature inerenti tali tematiche sono poste in evidenza i benefici che scaturiscono dall'applicazione di nuovi modelli organizzativi. Un'impresa può essere una comunità integrata di persone solo se condivide valori e progetti di vita con i propri collaboratori in una visione più ampia del proprio ruolo, che va oltre il business e i suoi successi. La tesi si articola su tre capitoli: nel primo capitolo sarà effettuata una piccola ricognizione teorica dei cambiamenti avvenuti nelle organizzazioni, la rottura dello schema Taylor-Fordista e in contrapposizione a esso i principi della creatività, della determinazione e della conoscenza nella ≪saggezza della folla≫, ovvero l'Open organization. Inoltre la metodologia Six Sigma per rispondere oggi all'esigenza di tutte le aziende che intendono perseguire un miglioramento continuo della qualità e pertanto si pone come obiettivo finale la qualità totale. Il secondo capitolo ingloba invece al suo interno un progetto sulle politiche di retention e di coinvolgimento che riguardano in particolare le professioni che operano in ambito commerciale, e la centralità che riveste il ruolo della formazione per lo sviluppo delle competenze. L'ultimo capitolo è riservato ai temi caldi, e l'importanza della diffusione della conoscenza, che si propone di ricostruire il percorso evolutivo che ha portato a ridefinire l'impresa moderna come un'organizzazione knowledge based, ovvero come una comunità specializzata nella produzione, diffusione e trasferimento della conoscenza, all'interno della quale s'inseriscono gli strumenti del Web 2.0 e dell'Enterprise 2.0 che hanno contribuito a ridefinire i confini, le teorie organizzative e le strategie competitive dell'impresa nella Knowledge Economy. Infine le nuove opportunità competitive derivanti dalle capacità analitica dei grandi dati.