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Strumenti del Crm: l'evoluzione del call center e il caso noHold

Annalisa Guazzotti

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Studi

  • Laurea I ciclo (triennale) in Scienze della comunicazione
    conseguita presso Università Cattolica del Sacro Cuore di Milano nell'anno 2002-03
    con una votazione di 110 su 110
  • Diploma di maturità conseguito presso il Liceo scientifico

Lingue straniere

  • Inglese parlato e scritto: buono
  • Spagnolo parlato e scritto: buono

Conoscenze informatiche

  • Livello ottimo