Le Politiche di Yeld Management nel Settore Turistico

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Gabriella Ziccarelli

• Autore della tesi: Le Politiche di Yeld Management nel Settore Turistico ≫

Studi

• Laurea I ciclo (triennale) in Scienze del turismo
  conseguita presso Università degli Studi della Calabria nell'anno 2008-09
  con una votazione di 110 e lode
• Diploma di maturità conseguito presso il Istituto tecnicoPerito Aziendale e Corrispondente in Lingue Estere
  con votazione 100/100°

Esperienze lavorative

• Dal 2011 lavora presso Serenè Village ****, GRUPPO Bluserena Club&Hotels nel settore Turismo
  Mansione: Responsabile Booking Locale Stagione Estiva 2011 - 2012

  Commento personale: assistenza e informazione al cliente - preventivi e prenotazione - gestione camere e servizi spiaggia - gestione servizio transfer - monitoraggio e sollecito pagamenti clienti - gestione lamentele - supporto direzione - formazione personale

• Dal 2011 ha lavorato presso Magara Hotel*** nel settore Turismo
  Mansione: Segretaria di Ricevimento Stagione Invernale 2011
• Dal 2008 ha lavorato presso Hotel Club Bridge **** nel settore Turismo
  Mansione: Segretaria di Ricevimento Stagione Estiva 2008
• Dal 2010 ha lavorato presso Bluserena Spa nel settore Turismo
  Mansione: Stagista Reparto Booking Locale e Centrale

Lingue straniere

• Inglese parlato e scritto: buono
• Francese parlato e scritto: discreto

Conoscenze informatiche

• Livello ottimo